关注官方微信
天天315维权
□东方今报·猛犸新闻记者
夏秀琴 通讯员 宗星 曲丽华
“您好,请问有什么需要帮助的吗?”4月16日上午8点半,洛阳市洛龙区人民法院立案大厅准时开门,诉讼服务中心值班导诉员小苏提前到岗,迎接来访群众。
“同志,我要申请立案,咋走程序呢?”王阿姨询问。小苏带着她在取票口拿了张排队号,告知她在休息区等候叫号。鉴于该案法律关系明确、案件事实清楚,小苏建议她先尝试双方调解,避免付出不必要的诉讼成本。
据悉,诉讼服务中心是法院直接面对当事人的第一窗口,自民事诉讼程序繁简分流改革试点工作开展以来,该院大力推进导诉分流作用,不断提升队伍专业化、实现导诉全程化、推进导诉内容丰富化,为当事人提供热情高效服务。