实探郑州百脑汇数码广场：危机之下，数码市场迎来意想不到的爆发

　　猛犸新闻・东方今报记者 李莉 ■见习记者 王琳 实习生 聂燕闽/文图

　　“想不到，根本想不到。”说起2020年的开端，在郑州百脑汇卖数码产品的李先生连说了两个想不到。李先生告诉猛犸新闻・东方今报记者，他没有想到一场疫情给全国人民带来这么大的影响，也没有想到自己的生意在危机之下却迎来了意想不到的爆发。

　　疫情之下，大部分的行业都受到了冲击，不少小商户甚至陷入困境，而李先生店里的订单却逆势增长，他的生意只是“意外幸运”还是随着数码产品行情“水涨船高”?对于同样做数码生意的小商户们，他们复工后的情况究竟如何?4月4日下午，记者走访了位于郑州市金水区东风路文化路的郑州百脑汇数码广场。

　　危机之下暗藏商机，数码市场迎来意想不到的爆发

　　“生意挺好的，每天平均成交10台左右”在数码广场一楼的赵先生主营联想电脑，连带着销售各种数码零件。他告诉记者，他们3月9日恢复了营业，生意一直不错，每天的客流量大约在30组左右。

　　商场一个多月没有开门，问及疫情对生意造成的影响，在数码市场卖了7年电脑的周先生有自己的看法，他表示，疫情对数码行业既是危机，也是商机。疫情之下，云办公、云上课以及各类商务活动都要通过线上进行，笔记本电脑作为工作或者学习的必要工具，需求大幅提升。

　　在走访的过程中记者发现，在疫情的影响下，其他零售行业普遍受到冲击，而在整个数码行业，除了少数商户实实在在的被“封”在家里一个多月之外，大部分商户的生意却表现的异常“红火”，这一情况也得到了在郑州智汇城做数码生意的老板李文岩的证实。

　　以自己为例，李文岩告诉记者，年前囤了价值200多万元的数码产品，主要是笔记本电脑，接到商场延期开门的通知时他愁眉不展，但是没想到，过了年之后，找他咨询产品的电话和微信一直没停过，刚过了年20多天，他囤的产品就被抢购一空，与疫情之前相比，每天的订单是原来的3倍左右。

　　疫情期间闭店不“停工”，多数商家靠线上引流实现订单逆势增长

　　说到商场关门了一个多月，订单却能逆势增长的原因，李文岩向记者透露，当时也是没有更好的方法，只能把希望寄托在店里平时积攒的粉丝群和电商平台上，没想到结果让人意外惊喜。

　　“每天能接到30到50个电话，成交率能达到8成左右”李文岩表示当时主要靠线上引流，店里闭店了但是没“停工”，他们每天都会在微信群和朋友圈发布产品信息，并时刻守着店里的线上平台，以便随时跟客户沟通，店里囤的货根本没等到商场开门就已经销售完了，随后又补了300多万的货。

　　“我们仅线上就有5个店，销量都还不错，每天最少出个十几台”跟很多做线上店铺不久的商户相比，主营惠普电脑的老板张先生早就尝到了线上引流的甜头。

　　张先生告诉记者，他们店里3月9日恢复营业，刚开始店里的客流量不大，一天进店不过几组客户，但是对他们并没有太大影响，闭店期间，很多客户通过网店成交，恢复营业之后生意更加稳定，下一步他还打算再开几家网店。

　　记者发现，在整个百脑汇数码市场，通过线上引流获取订单的方法并非秘密，大多数的店铺都有自己的粉丝群和网店，除此之外，微软在疫情期间还尝试了直播。其店员小于告诉记者，疫情并没有对他们店里造成什么影响，相反，疫情之后，人们对电脑的需求增加了。直播是他们店里的首次尝试，刚开始销量不是太好，但是感觉将来会是一个趋势，他们还会继续做下去。

　　平板电脑等直播设备市场或将迎来新的机遇

　　“除了电脑，最近购买配件的也挺多的，甚至连摄像头、打印机销量都不错”在数码市场摸爬滚打了十年有余的“老江湖”王先生告诉记者，根据他的观察，平板电脑等相关直播设备市场或将迎来新的机遇。

　　王先生分析，疫情期间人们不得不宅在家里，无论是为了上网课、打游戏，还是为了直播，都大大增加了平板电脑的使用率，越来越多的用户需求被这场疫情给激发出来了。

　　据市场研究公司NPD公布的报告称，疫情的爆发迫使人们在家工作，从而促使键盘、鼠标、显示器和笔记本等电脑配件和产品的销量激增。NPD报告显示，3月的前两周电脑显示器销量翻番，达到了8万台，与此同时，笔记本、鼠标和键盘销量也均增长了10%。另外，B2B(企业对企业)的销售量也有所增长，2月份最后一周面向企业的笔记本销量同比增长30%，3月份前两周增长50%。

　　“线下实体渠道受挫促使很多门店开始尝试短视频或者直播卖货，也增加了对于直播设备的需求”智汇城三楼的李女士店里销售平板和各种数码配件，她的客户里有很多是做零售的，疫情期间看到了视频直播和短视频带来的红利，开始向线上转型。

　　然而，无论是直播卖货，还是拍摄短视频仅仅靠一部手机是不够的，他们需要更高质量的拍摄设备和配件。在李女士看来，此次疫情的影响将会使得平板电脑在教育、娱乐、工作、直播带货等多方面获得新的机会。

　　专家建议：抓住时机精准定位，有针对性的进行定向营销

　　一场疫情，全国多数行业受到影响，各个行业线下实体渠道未能幸免，然而危机之下，暗藏转机。云办公、云上课、直播等多种新形态开始蓬勃发展，对于商家而言，多渠道多形式运营，不仅能够解决当前生存困境，也极大的提高了销售效率，降低销售成本。

　　太平洋证券指出，相较于其他消费电子产品受疫情引发的消费减缓冲击，电脑作为工作或学习的必要工具，影响层面较低。而疫情带动的新工作与学习形态变化是具有全球性的，因而这一需求增量的带动规模是较为明确且客观的。

　　然而，市场瞬息万变，对于小商户们而言，如何才能抓住危机中的机遇，寻求新的突破和增长?

　　北京师范大学政府管理研究院副院长、中国商业经济学会副会长、华德榜创始人宋向清表示，此次疫情的影响，使得平板电脑等数码产品在未来工作、在线教育、直播带货等多个领域获得新的商机。对于商户而言，恰好是一个相对有利的时机，商户们应该抓住机会，扩大销售半径和销售规模，比如说可以结合自身情况做一些促销，扩大受益人群，寻求新的突破和增长。

　　此外，根据行业特点，可以进行针对性的营销，宋向清表示，可以联合厂家共同打造从厂家、商家到消费者的市场链条，适当的加大促销力度，跟其他行业进行合纵连横。宋向清举例，电脑可以面向有会议需要的企业，直播产品可以面向相关的直播从业者，针对特定的人群进行定向的营销，精准定位，细分市场。不过，宋向清也强调，在市场比较有利的情况下，商户最重要的还是把产品质量和服务做好，能够迎来更多的回头客，获得市场更好的口碑，这是长期保持可持续发展的的一个保证。

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