开封供电公司“三零服务” 助力小微企业安全复工

    □东方今报·猛犸新闻记者 陈艳辉

    通讯员 谷红霞

    “现在疫情期间，你们能主动上门，帮我检查线路设备，复工安心多了，真是太感谢了!”3月12日，开封供电公司汴东园区土柏岗维护站的两名“电力雷锋”青年志愿者来到土柏岗村，为准备复工生产的徐超碾米作坊排查电力线路和设备，及时处理安全隐患，助力其快速复工，赢得了客户的连声称赞。

    为全力打好疫情防控战，开封公司一手抓疫情防控、一手抓安全生产，通过火速办电、政策红利、专项保障相结合，助力小微企业快速复工复产，针对小微企业生产规模小、资金链薄弱、绝大多数没有配备专职安全用电管理人员的情况，开封公司推行保姆式、跟踪式的定制服务，全力为小微企业发展提供优质可靠的电力保障。

    据悉，疫情期间，该公司通过实时监测，及时了解全市小微企业复工用电情况，对复工小作坊、加工户等进行跟踪服务，随时了解企业用电需求。并推出了助力小微企业报装接电“零上门、零审批、零投资”专项服务，为小微企业发展注入新的动能。‘三零’服务中，用户线上可通过电话、网站、移动终端等多渠道提出用电需求，电力公司一次性收取所有报装资料，已有用户资料证件尚在有效期内，无需用户再次提供材料办理审批手续。线下为小微企业开通办电“绿色通道”，简化业扩报装流程，加快办事效率，帮助企业量身定制用电方案，主动担当企业的“电参谋”，并通过降低小微企业用电成本、及时满足用电需求、提升供电服务质量等方式，助力小微企业减负增效。

    同时，该公司还组织“电力雷锋”青年志愿者深入小微企业宣传防疫知识，大力宣贯用电成本降价情况，让电价优惠政策落实落地，及时解决企业复工后各类用电难题。