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天天315消费维权
猛犸新闻·东方今报记者倪政伟 见习记者 邵显哲 文图
正在洗漱、洗衣服甚至洗澡时,家中自来水莫名突然变黄、发黑………商丘市红太阳小区自来水突然变浑浊、群众生活受到严重影响一事,经猛犸新闻·东方今报报道后,在社会上引起了强烈反响。
3月6日下午,商丘市城管局和商丘市正源水务有限公司主要领导赶到了红太阳小区,现场办公了解情况、商讨如何解决这一顽疾。“那样浑浊的水别说小区居民了,换成你们也不会用啊。”商丘市城管局闫副局长要求水务公司工作人员,要不计代价解决群众吃水用水问题。
(抽取水样)
自来水质多次突然变差 数百户居民生活受严重影响
商丘市睢阳区新城办事处紫荆路南段路西的红太阳小区,此前多次出现自来水水质变浑浊等情况。今年以来,这样的情况愈加频繁,许多居民正在洗漱、做饭、洗衣服甚至沐浴时,水龙头内喷出的是“泥褐色”“咖啡色”的水质,水内含有大量的杂质。有居民洗衣机内衣服全部泡毁,也有居民淋浴时被冻感冒。
3月4日,猛犸新闻·东方今报关注和报道此事后,商丘市正源水务有限公司立刻增派人手到该小区调查了解情况。3月5日,因附近水管出现故障,红太阳小区内被停止供应自来水,居民们的生产生活再次受到影响,而水质整修工作也暂时停滞。
3月6日下午,猛犸新闻·东方今报记者再次来到红太阳小区时,小区内许多居民正自发聚集在一起。当天,商丘市城管局领导和商丘市正源水务有限公司总经理程传政赶到了红太阳小区。正源公司的质检、技术、生产、营销等多个部门工作人员也都赶到现场。
在现场,红太阳小区刘经理介绍情况时表示,一年前自来水开始断断续续出现水质问题,“刚开始有点浑浊,后来越来越厉害,刚开始是几十户,后来三四百户都这样。”
商丘市城管局领导责令水务公司:不管什么原因 明天之前必须让居民喝上放心水
在多方见证下,工作人员从居民家中提取了样本,准备进行下一阶段的检测。“现在的水质从浑浊度和色度上没啥问题,具体的指标需要拿到化验室化验”。
正源水务公司分管该区域的工作人员表示在红太阳小区外的管网外检测发现,水压和水质均没有问题,经现场分析,他们认为自来水浑浊主要原因之一,就是该小区处于供水管网的末端。水务公司目前根据小区主管网走向,在院墙外面装上排污口,从主管网和水表口两处冲洗管道。同时,水务公司将和小区居民及物业讨论,是否能对小区内进行管网改造,将自来水变成循环水。
“来就是解决问题。”商丘市正源水务有限公司程传政向居民们保证,在疫情期间冲洗管道排放造成的损失,将由公司承担,同时将来在管网改造时,会优惠相应的改造费用。
“作为水务公司,不管什么原因,都要让小区居民喝上放心水。”商丘市城管局闫副局长表示,吃水是最大民生问题,这种情况出现已不是一次,“群众意见大了,这是要追究责任的”。他要求水务公司,在解决根本问题之前,必须做好当前的应急措施,不允许再次出现如网上视频那样的浑浊自来水的情况,“不能超过明天,必须让小区水质得到改变”。他要求水务公司现场研究,现场拿方案,协助小区做好管网改造等根本问题。