平顶山湛河区打造“15分钟便民生活服务圈”

    □东方今报·猛犸新闻

    记者 徐先友

    通讯员 李冠培 张旭长

    “真没想到，刚挂电话还不到10分钟，你们就到家了！”11月5日上午，看着上门维修电视的社区志愿者，平顶山市湛河区姚孟街道阳光苑社区的居民王春雨满脸笑容。

    不只是王春雨，现在湛河区越来越多的居民都明显地感受到了各种业务办理的便利和社区服务的贴心。这主要得益于湛河区在各社区推行的“15分钟生活服务圈”。

    年初以来，湛河区从进一步完善社区便民服务职能入手，在规模较大的社区增设便民服务中心，让居民们在15分钟之内能够到达就近的便民服务点进行业务办理。各社区还向居民们公布了便民服务电话，对于行动不便者或必须上门办理的业务，接到电话后即时指派人员在15分钟之内到达居民家中提供服务。

    同时，湛河区各社区党群服务中心以志愿服务中心为依托，不断发动社会各界爱心人士加入到志愿者服务团体当中，充实便民服务队伍，协助开展生活代购、家电维修等各类上门服务，以确保有足够的人员满足随时接到电话，随时上门提供服务。

    据统计，仅下半年以来，湛河区各社区共增设便民服务项目80余项，为辖区居民提供上门服务32000余人次，得到了辖区居民的一致好评。