国网修武县供电公司主动上门走访 优化营商环境

    □东方今报·猛犸新闻记者 

    杨继盈 通讯员 李建强

    “供电部门主动上门征求意见和建议，了解企业用电过程中的实际需求，甘当‘电保姆’，让我们真正体会到了供电部门对客户的关怀和服务。”9月2日，修武县供电公司工作人员到青花纸业有限公司，解决客户用电问题，听取客户用电意见，受到该企业负责人的称赞。

    为提升供电服务水平，修武县供电公司积极开展“三进”专项上门走访活动。“三进”是指供电服务“进企业、进社区、进园区”。此次上门走访活动，涵盖各类园区、企业客户、社区等客户。走访过程中，该公司主动了解掌握园区管委会和企业的诉求、用电动态和园区发展规划，及时跟踪项目进程，引导、帮助企业尽早申请报装。该公司走访人员根据用电需求，超前评估电网供电能力，及时做好物资供应和接入准备工作，详细了解企业生产经营状况及企业未来用电发展规划，帮助企业解决用电方面的问题。同时，该公司还积极宣传电能替代，大力推广电采暖、电力排灌、电动汽车等电能替代技术。

    截至目前，该公司累计走访城南工业集聚区、葛庄农业园区客户68个，客户满意率为100％。