推荐栏目

6.18大促厮杀再起,河南国美喊话:闪电送货+极速退换+买贵就补,你想要的这里都有!

来源:猛犸新闻·东方今报 2019-06-12 16:18:27
  • 关注官方微信

  • 天天315维权

  火热的6月开启,即将迎来6.18大促之战。商家们纷纷摩拳擦掌,各种营销策略花样翻新,如何为用户提供更贴心的购物体验,谁又会更受顾客的青睐呢?

  购买产品全程无忧买贵就补实力保障

  一向以用户利益最大化为出发点,考虑用户最佳体验感的河南国美,再次发布业界服务新标“双十”服务保障,也就是10项服务承诺升级+空调10免服务,顾客购买河南国美产品可享全程无忧。

  对于顾客最关注的价格方面,河南国美凭借强大的供应链优势,实行全渠道自营3C商品7日内、自营传统生活家电类商品30天内价格保护政策,给您买贵就补的实力保障。不仅价格放心,空调“十免”更让您省钱省力省心。

  闪电送货极速退换全方位解决客户后顾之忧

  河南国美送货环节更是“闪电送货”,不仅有“空调闪送闪装”、“彩电送装同步”、“手机电脑专业联调”等,为消费者提供安全放心的售后保障。

  河南国美构建上门时效、收费规范等保障机制,一旦客户发现河南国美自营大件商品送货、安装、清洗、维修上门超时2小时即可获领100元服务红劵;安装中出现违规收费现象可获取多收费用的三倍理赔!将服务考核权完全交给用户,通过用户督导制度,强化售后服务流程,为顾客打造一个安全放心的购物环境。

  针对很多消费者担心的过退货难、退款时间长、家电维修时间长等行业服务痛点,河南国美则大力推出“极速退换”,退换不用等待,让您的购物真正做到全程无忧。

  管家平台保内/保外/延保报修一站式服务为用户提供产品全生命周期服务

  6.18活动期间,国美为用户打造的平台——国美管家链接海信、海尔、美的、小天鹅、TCL、长虹、科龙、容声等16大品牌厂商系统,实现管家平台保内/保外/延保报修一站式服务。国美零售作为国内零售巨头代表,早在2016年就开始布局服务体系,3年来不断通过技术创新与赋能推动用户服务体验的升级,并坚持国美“家·生活”整体方案提供商、“家·生活”服务解决商、“家·生活”供应链输出商的战略,而服务成为国美完整服务链中的重要一部分。国美十分注重加强服务板块规模化、社会化、产品化、专业化,不断致力于为用户提供售前、售中、售后的全生命周期服务。

  一年一度的6.18即将到来,很多顾客也卯足了劲要在这个节日挑选一番。各大电商在决胜商品和价格的同时,河南国美已悄然打响了一场服务的战役,通过全流程优质服务升级,给顾客更好的消费体验,为消费者的消费盛宴保驾护航,把服务考核权交给用户,让他们真正享受到物有所值的快感。

责任编辑:
有新闻想爆料?请登录《今报网呼叫中心》( http://www.jinbw.com.cn/call)、拨打新闻热线0371-65830000,或登录东方今报官方微信、微博(@东方今报)提供新闻线索。今报网商务合作招募中,诚邀合作伙伴,联系电话18737167215。
  • 时政
  • 河南
  • 社会
  • 民生
  • 财经
  • 教育
  • 行业
  • 综合

东方今报|资源手册|呼叫中心|联系我们|版权声明|法律顾问|广告服务|技术服务中心

Copyright © 2005 - 2019 JINBW.com.cn All Rights Reserved.

制作单位:东方今报全网中心  版权所有:东方今报社

关注我们