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当面给差评不尴尬!漯河全省首推职能部门“扫码评议”

来源: 2018-11-14 08:02:30
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    □东方今报·猛犸新闻记者  徐先友 见习记者 孙晓永/文图

    “以前来大厅办业务对工作人员评议时遮遮掩掩,即便不太满意也不好意思给差评。如今,对工作人员的满意度可直接扫描二维码进行评议,不仅方便了办事群众,也避免了尴尬。”11月12日上午,在漯河市行政服务中心审批服务窗口办理业务的王女士告诉记者,“这样的方式很人性化。我们对职能部门的这种转变很满意。”

    为进一步纠正“四风”,加强作风建设,按照“民主评价、多方参与、实事求是、客观公正”的原则,从11月1日起,漯河市率先在行政服务中心开展审批服务窗口“二维码”评议活动,旨在着力整治在作风建设中存在的突出问题,进一步改进工作作风,增强服务意识,提高服务效能。据悉,这也是全省首家行政服务系统施行“二维码”评议。

    记者现场看到,办事群众用二维码评议不但可以避免当面的尴尬,在进行评议时还可选择输入意见和建议,针对不满意情况可选择不满意项目,比如工作时间不在岗、服务态度差、反复多头跑、办事拖沓效率低、配套设施不完善等多种原因。同时,人们也可将不满意的证据用照片或视频进行上传。漯河市有关部门每月会对评议单位进行得分排名,结果纳入全市深入纠“四风”持续转作风考评工作体系,由纠“四风”办公室督促其限期改正,对反映问题集中、整改不到位及恶意刷票的单位,按照有关规定严肃处理。截至目前,该中心已累计收到群众评议58条,其中非常满意55条,满意1条,不满意2条,满意率达到96.55%。

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