鹿邑供电撑起留守家庭用电“保护伞”

    □东方今报·猛犸新闻记者 李康 通讯员 郭峰

    “大爷，你家的线路我们帮你检查过了，用电方面有啥不方便请打电话，我们随时过来。”10月8日，在鹿邑县宋河镇杨楼村，鹿邑县供电公司服务人员对留守老人周某的用电情况排查消缺，以贴心服务保障安全用电。

    近期，鹿邑县供电公司主动服务留守家庭安全用电，优化细化服务举措，为留守家庭撑起安全用电“保护伞”。提前对辖区内的留守家庭用户进行摸底排查，完善基础信息，掌握用电需求，建立留守家庭用电档案；建立电话沟通制和入户随访制，动态了解用电情况，坚持做到故障抢修优先、上门服务优先，及时解决用电难题；现场“问诊”留守家庭住所的电力线路和电器，更换破损老化线路和不符合标准的开关插座，检查维护超龄家用电器，消除安全隐患；向留守家庭宣传安全用电常识，讲解用电注意事项和家用电器的安全使用方法，提醒老人不要私拉乱扯，以免引发电气火灾或人身触电，为留守家庭安全用电提供可靠的服务保障。