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通许供电公司优化营商环境 线上办理用电更便捷

来源:东方今报 2018-09-07 22:22:05
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     “真是没想到啊!从申请报装到装表接电仅用了2个小时,这也太快了!我用手机在掌上电力APP上申请用电业务,连供电公司的门都没有进。”8月31日,家住通许县城南街二村的巴先生感慨道。

    原来是通许县南街二村新村委,安装了一台大型液晶显示屏,需三相电供电。村委会巴先生便在8月31日10时42分,通过掌上电力APP申报了低压非居民三相新装业务,通许县供电公司营业三班班长马义看到客户报装申请后,即刻通知台区管理人员和业扩工作人员赶到现场与巴先进行了对接,通过现场勘察,确认该用电业务符合报装条件,工作人员在现场对客户的营业执照(组织机构代码)、身份证等相关资料进行了补充上传,并在营业厅发起了业务流程。

    11时30分,该项业务工单下发,马义带领4名配电人员,备齐安装物料,驱车赶到报装地点,开始忙碌起来,放线、接表、接火等工序一气呵成,12时35分完成新装,并成功接电,15时15分,用电信息采集系统成功采集用户电量信息。

    今年以来,通许供电公司积极践行“以客户为中心”的服务新理念,在业扩办电工作中深化落实“首问负责制、一证受理和同城异地办理”,建立环节少、时间短、造价低、服务优的办理用电服务新模式,并大力提高掌上电力APP、电e宝等互联网统一服务平台业务办理率,采取“内转外不转原则”,全面实现简单业务“一次都不跑”,复杂业务“最多跑一次”。( 张春晖 游岩岩)

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