城市需要规则 更需要人情味

    社会对待弱势群体的态度，是衡量其文明程度的标尺。

    近几天，三亚这座闻名的城市，让人感觉有点不文明了。2月11日，城管没收了小男孩写作业的桌子，2月14日，商场因不允许导盲犬进入与其主人发生争执。这两件事，拉低了网友对三亚的好感度。

    导盲犬在商场、地铁被拦的类似事件，不是第一次发生，相信也不会是最后一次。对于一些人担心的安全问题，网友回怼：“人咬人了，导盲犬都不可能咬人。”

    根据国务院公布的《无障碍环境建设条例》第十六条，视力残疾人携带导盲犬出入公共场所，应当遵守国家有关规定，公共场所的工作人员应当按照国家有关规定，提供无障碍服务。

    导盲犬和警犬、搜救犬的性质类似，都属于工作犬。而三亚这家商场的工作人员，坚持认定导盲犬是宠物，错误的认知加上不知变通的工作态度，显得死板、冷漠。

    导盲犬有严格的选拔机制与培训过程，安全稳定，没有它们带路，视障人士将面临更多麻烦与危险。阻止导盲犬进入商场，是对视障人士正当权利的剥夺。商场如果非要禁止导盲犬进入，是否会给视障人士提供搀扶陪护服务呢？

    人文关怀是城市文明的一个重要组成部分。城管没收小男孩写作业的桌子、商场禁止导盲犬进入，从这些事件可以看出，工作人员是在严格执行规定，但一座城市不仅需要规则，更需要人情味儿。