老人端坐户籍室却不办业务 原来是迷了路

    □大象新闻·东方今报记者 张定有 魏广宝  通讯员 杨林

    自“能力作风建设年”开展以来，南阳市宛城区公安分局紧盯“转作风、提效能、促发展”的活动要求，强化窗口单位服务能力、充分发挥户籍业务优势、想尽办法为民服务，7月19日，分局仲景派出所户籍室成功帮助一名迷路老人联系上家属，赢得老人和家属的高度赞扬。

    当天上午，仲景派出所户籍民警谢惠珠发现有位80多岁的老人长时间坐在等待区，老人面露焦急之色，一直不愿意说话。民警就给老人端来了茶水，询问是否身体不舒服，没想到老人一下子握着民警的手哭了起来，“闺女，我找不到家了”。民警见状连忙安抚老人情绪，老人逐渐恢复平静，并说出了事情的原委。

    经了解，老人早上出门去某商场购物，走出商场后发现自己迷路了，忘记了小区的名称和方向，老人也没有带手机，无奈之下看到旁边有个闪烁着警灯的户籍室，就想着到户籍室找民警寻求帮助。到户籍室后看到民警正在忙，就坐在那里等待，直到民警来询问。

    在得知情况后，户籍室民辅警立刻开展查找工作，几经周折成功找到老人女儿的联系方式，片刻后老人的女儿来到户籍室，看到平安无恙的老人后，连连对民警热心为民的行为表示感谢。①