新野公安局王集派出所打通便民利民“最后一公里”

    □大象新闻·东方今报记者 张定有 魏广宝 通讯员 赵方

    为切实把“能力作风建设年”活动转化为为群众办实事、办好事的工作实效，南阳新野县公安局王集派出所户籍室通过采取电话预约服务，送证上门，上门办证，最大限度地延伸户籍工作触角，有效解决了辖区群众特别是行动不便老人办户籍业务难的问题。

    近日，王集派出所户籍室民警在梳理分发证件过程中，了解到辖区有几位群众办理了身份证后一直没有来取，得知这几位群众均年事已高且行动不便，为了帮助群众把实事办好，把好事办实，民警决定利用下班休息时间将办理好的二代身份证送到老人们手中。接过崭新的身份证，老人感动地拉着民警的手说：“我以为身份证还没办下来呢，没想到你们却给我送来了，真的太感谢你们了！”

    自开展“能力作风建设年”活动以来，王集派出所户籍室通过送证上门、上门办证服务，不仅加深了警民之间的感情，还为辖区百姓提供了便利，让群众真切体会到人民公安为民服务的真诚态度，赢得了辖区群众的高度赞誉。通过这一暖心举措，为辖区群众提供便利，有效打通了服务群众“最后一公里”，同时让群众的幸福感、获得感和满意度大幅提升。①