大热天还在为大冷天“焦心”

    郑州市锦艺金水湾观臻苑小区的业主们怎么也没有想到，去年4月欢欢喜喜入住新房，没几天就开始了揪心的日子：开发商拖欠承建方的工程款，而承建方拒不办理热力设施验收手续，问题至今无解。居民们十分无奈：都说供热是最大的民生，我们的问题到底何时能解决？

    □大象新闻·东方今报首席记者 梁新慧  通讯员 郑广伟

    【求助】

    “他们之间的纠纷，我们业主却成了受害者”

    郑州市锦艺金水湾观臻苑小区，位于文化北路与滨河路交叉口东南角，该小区共13栋楼18个单元2033户，目前已经入住900余户2500多人。

    业主赵先生说，按照购房合同，交房时应该有双气，但去年交房他们一进屋，却发现双气全无。

    经过业主们持续不断的努力，天然气好不容易通了，但暖气问题似乎进入了死循环。

    按照业主说法，物业称是开发商河南锦家置业有限公司（以下简称“锦家置业”）的问题。

    “我们找到锦家置业，对方说，有关供暖手续正在走申报流程，一定会供暖。”业主赵先生说，他们和锦家置业交涉了多次，对方承诺了多次，但一直拖着。

    据业主们了解，小区之所以无法供热，主要是锦家置业拖欠承建方的工程款，而承建方拒不办理验收手续。“他们两方之间的纠纷，我们业主却成了受害者。”赵先生说。

    【拉锯】

    “白纸黑字的协议都不落实，令人愤慨”

    今年3月份之后，业主们重点跟进，每两周都同锦家的项目负责人碰面。与此同时，他们还向包括观澜苑社区、丰庆路街道办事处、12345市长热线在内的多个机构反映问题。

    今年5月20日，在观澜苑社区的召集之下，锦家置业项目负责人刘小明以及四位业主代表坐在一起沟通，并最终达成了两点协议：1.2022年5月25日开发商锦艺（锦家置业）跟施工方达成供暖报装的解决方案。2.2022年5月30日，按与供暖施工单位沟通方案，解决资金支付问题，达到报备（暖气）的标准。

    由于业主通过多种渠道反映该小区的供暖问题，4天后的5月24日，金水区丰庆路街道办事处相关部门牵头，再次召集相关各方，督促协议落实情况。

    “当时参会的锦家置业项目负责人明确表示，5月底之前将欠款付给建设方，随后由建设方走报装流程。付款之后，会通知社区和业主代表。”业主代表常先生说，直到6月1日他们也没有接到通知，再打电话一问，结果对方说没钱，只能这样了。

    业主们十分生气地说，白纸黑字的协议，开发商都不落实，信誉全无，令人愤慨。

    【说法】

    “虽然有困难，但我们没放弃”

    6月16日下午，记者与承建方取得了联系。承建方一位刘姓负责人说：“我们承建的供热工程完工了，但开发商欠我们500多万工程款。按照合同规定，去年10月份应该付给我们190万，发票都开了，结果一直到现在没给我们一分钱。我们沟通了很多次，还给他们发过律师函，发过催款通知单，都没用。”

    6月16日下午，锦家置业的项目负责人刘小明坦陈，资金的确紧张，但也在想办法筹钱。目前还在进行沟通，包括办事处也在协调，正在向前推进。“要么给人家（承建方）钱，要么用其他财产抵押，目前正在推进中。”

    “多方参加的协调会不知道组织多少次了，目前没有进展，但我们一直在努力。虽然有困难，但我们没放弃。 接下来，我们还会继续向上反映，但时间上可能会慢一点。”金水区丰庆路街道办事处观澜苑社区一位负责人说。