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12岁男孩玩游戏充值近万元 记者介入后商家退还70%

来源:大象新闻 2022-03-16 21:27:05
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大象新闻记者 刘小玉/文 视频 受访者供图 刘鑫/剪辑

12岁男孩沐沐(化名)用奶奶手机下载注册玩游戏,并轻松充值近万元,男孩不知道的是,这一万元对这个家庭究竟意味着什么?面对家中伤心无助的两位老人,沐沐的姑姑给大象新闻打来了求助电话。

据沐沐姑姑介绍,2020年9月至2021年11月底,12岁的沐沐在奶奶的苹果手机上下载了一款名为“逃跑吧少年”的游戏,并进行了充值,在长达近一年的时间里连续充值9506元。家人发现后,沐沐这才承认自己用奶奶的身份信息注册个人账户,因为手机里存有奶奶的身份证照片,手机绑定了奶奶的银行卡,且属于免密支付。沐沐在偶然间拿走奶奶手机玩游戏,并顺利地进行了充值。

沐沐家庭情况特殊,从小父母离异,跟着爷爷奶奶在农村生活,奶奶务农,爷爷患有严重脑梗,父亲常年在外打工。其姑姑表示,与游戏公司联系后并未协商成功,对方仅愿退还充值费用的50%。

3月16日,大象新闻记者介入后,与该游戏公司工作人员进行沟通,并详细说明该男孩家庭情况,最终,游戏公司表示愿意退还该家庭充值费用的70%。其姑姑向大象新闻记者表达了感谢,并表示这个结果不仅宽慰了家中的老人,也为沐沐上了人生中重要的一课。

责任编辑:郑国锋
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