“熊孩子”玩游戏乱充值扶沟民警帮追回钱款

    □大象新闻记者王士伟通讯员史中涛

    1月14日上午，扶沟县公安局大新派出所辖区群众胡某为该所送去一面锦旗，对民警帮助追回其孙子在手机游戏里充值的钱款表示感谢。

    近日，大新派出所接到辖区群众胡某求助称，其11岁的孙子小胡在使用手机玩游戏时，往游戏平台充值了1万多元钱，希望民警帮忙追回。经了解，疫情期间，胡某的孙子小胡在使用手机上网课的间隙，下载了几款手机小游戏，小胡在家人不知晓的情况下，先后多次将家人微信里的钱充值到游戏中去，用于购买游戏装备、升级会员等。直到被家人发现时，小胡已经充值了一万余元。

    为尽快帮助群众追回钱款，大新派出所所长梁国军立即指派民警关冲、张雪松帮助胡某追回钱款。民警在找到了游戏客服的联系电话后，经过数天的沟通协调，最终，胡某与游戏公司达成一致协议，同意双方各自承担一部分责任，游戏公司退还胡某部分钱款。协议达成后，民警逐步帮胡某完成了申请退款的手续。收到退款的胡某很感激民警的帮忙，为其送去锦旗，以示感谢之情。

    在此，警方提示：未成年人缺乏正确的认识和判断，容易沉迷网络游戏并进行不理性消费，家长要加强监护管理，同时还要妥善管理自己的银行账户和网络支付平台，保管好支付密码，避免不必要的经济损失。①