集中供暖首日，你家够热吗

    11月15日，郑州迎来了法定供热第一天。记者获悉：由于今年提前8天进入供热模式，经过这些天的运行，热源稳定、管网运行稳定，居民家中全面热起来，不少用户家中甚至上演冬天里的“夏天”。数据显示，今冬郑州热力集团供热范围内，预计新增供热面积987万㎡，供热总面积达到1.12亿㎡，15日当天各大热源供水温度平均在70℃~80℃，供热效果良好，全市没有出现区域性不热的现象。□东方今报·猛犸新闻首席记者 梁新慧

    【现场】居民家中普遍热起来，“夏天扑倒在冬天的怀抱里”

    “家里太热了！”11月15日上午，家住郑东新区鑫苑中央花园的李先生家里，室温达到了23℃，李先生穿着秋衣秋裤还觉得热，他的孩子甚至进入了度夏模式，穿着短袖短裤在屋里跑来跑去。

    “今年供热效果特别好，尤其是提前8天进入了供热模式，最近四五天，家里就热了起来。”李先生说，这几天室外温度也不低，加之暖气片很热，让小家有了夏天的感觉。

    而住在同一小区的周女士家里，温度也不低。11月15日晚上6点，不到一岁的小宝贝穿着秋衣秋裤、光着脚丫子在客厅里爬来爬去，身边的温度计显示室温达到了22℃，用周女士的话说，“夏天扑倒在冬天的怀抱里”。

    “我们家暖气片悬挂在墙上，如果是地暖，估计会更热。”周女士说。

    东部区域供热效果不错，西部区域的供热效果也不差。家住六厂前街的宁先生家里，虽然是老小区，但室温达到24℃。宁先生的女儿宁女士居住在距此不远的升龙天汇小区，15日晚7点，家里的温度达到25℃。

    法定供暖首日，东方今报接到的读者线索中，反映暖气不热的线索十分鲜见。

    【热源】主城区热源“3+6+9”，热电联产热源占比62%

    居民家中普遍热起来，除了外温较高，更重要的是热源给力。

    据了解，郑州市集中供热由三家供热企业承担，分别是为主城区供热的郑州热力集团，为高新区供热的郑州高新热力公司，为白沙园区供热的郑汴热力。

    作为集中供热的主力军，郑州热力集团的热源可以用“369”来形容。

    所谓“3”，就是三大热电联产热源，即位于新密的裕中电厂、位于荥阳的国电荥阳电厂、位于荥阳贾峪镇的豫能电厂。这三大电厂既发电又供热，郑州热力集团购买其热源，服务市民供热。

    所谓“6”，就是与三大热电联产热源相配套的6座隔压站，即与裕中电厂配套的南环隔压站、百荣隔压站、管南隔压站，与国电荥阳电厂配套的化工隔压站、高新隔压能源站，与豫能电厂配套的陇海隔压站。三大热电联产的热源抵达郑州热力集团的6座隔压站换热后，进入城区供热主网。

    而“9”则指的是郑州热力集团所属的9座燃气锅炉房，即政七街、东明路、枣庄、郑东、二马路5座“煤改气”燃气锅炉房和新建的北郊、港区、商都路、高新区4座燃气锅炉房。

    今冬，郑州主城区形成了“3+6+9”热源格局，热电联产热源占比62%，燃气锅炉房供热占比38%。

    【调度】一次网供水温度很给力，平均在70℃~80℃

    11月15日下午4点6分，记者在郑州热力集团调度中心看到，各个热源运行平稳，国电荥阳电厂的供水温度达到94.8℃，豫能电厂的供水温度达到84.5℃，裕中电厂一期86.5℃，裕中电厂二期81.1℃，而市区内目前正在运行的8座燃气锅炉房，供水温度普遍在70℃上下。

    “我们积极备战今冬供热，提前做好各项运行准备工作，10月26日供热系统达到运行条件进入冷态循环运行，11月7日正式启动供热。截至目前，各热源运行平稳，一次网平均供水温度70℃~80℃，平均瞬时热量2025兆瓦，满足1924兆瓦的用户热负荷需求。今冬，计划投运2300余座热力站，一次侧投运比率为99.74%，二次侧投运比率为98.76%。”郑州热力集团调度中心副主任宋伟说，11月15日法定供热首日，郑州热力集团供热范围内运行平稳，可以用“很平稳”来形容。

    另据了解， 今年郑州热力集团供热范围内，预计新增供热面积987万㎡，供热总面积1.12亿㎡，而入网总面积达1.94亿㎡。

    【热线】

    17点前来电超5000个

    来电量前十名小区公布

    每年供热初期，郑州热力集团的热线电话会接到大量居民来电。那么，法定供热首日，市民来电多吗？反映的都是什么问题？

    15日下午5点，记者来到郑州热力集团客服中心，数据显示，当天的人工接听电话量已经突破了5000个。

    “整体来说，反映暖气不热的很少，查询缴费卡户号的人多，还有一些是反映家中漏水的。”郑州热力集团客服中心热线班班长虞明珠说，虽然已经正式供热，但目前还有部分用户没有缴费，提醒大家及时缴费。

    虞明珠说，对于往年用热的老用户来说，供暖期结束后，他们并没有关闭阀门，到了今冬直接用热。“供暖稳定之后，我们会通过大数据核对，如果用户还未缴费，就会关闭该用户的入户阀门。”

    记者还通过郑州热力集团“智慧客服”大屏上看到，法定供热首日，来电量前10名的小区分别是：升龙城2号院、远大理想城32至67号楼、中苑·名都、宏江翰苑一期、中原万达住宅、升龙国际B区、锦艺国际华都美域、中原新城王府、升龙国际C区、橄榄城柏林印象。

    尽管排在全市前十名，但来电量并不多。排在第一的升龙城2号院，来电量80个，而排在第十位的橄榄城柏林印象，来电量39个。“对于来电量较大的小区，公司会派专人了解情况，解决问题。”郑州热力集团客服中心主任李帅说。