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鲸灵集团CEO鬼谷:用字节跳动+Shopify的方式做私域电商

来源:国际时报网 2021-09-24 12:56:06
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  据2021年6月鲸灵与见实联合发布的《私域电商崛起 2021私域流量白皮书》显示,2020年度小程序电商GMV为8000亿元,整体交易额同比去年增长了100%,人均交易金额提升了67%,预计2021年私域电商整个市场体量或超3万亿元。

  私域行业的整个市场表现持续增长:

  2020年私域品牌玩家如完美日记上市市值高达112亿美元;2021 年Q1,SaaS服务平台Shopify爆发式增长,市值更是超千亿美元;几大头部的B2C电商平台如淘宝、拼多多、京东也纷纷下场,这个赛道愈发热闹。

  有趣的是,近期抖音头部KOL罗永浩也在搭建自己的私域流量,将粉丝从“流量分发”的抖音转向专注“人际服务”的微信里运营他的私域电商。

  这些案例都无不例外地验证了这个赛道的潜力,但也疑虑甚多:究竟私域电商的高速发展势头能维持多久?其野蛮生长的阀门在哪里?私域战场里,竞争的关键点是什么?

  6月17日,在鲸灵集团媒体见面会上,一站式AI SaaS电商赋能者鲸灵集团创始人及CEO鬼谷提出——

  电商未来10年的逻辑会与过去10年大径相庭,蚂蚁雄兵崛起,私域、去中心化、独立站会成为主流;

  私域战场上,竞争的关键点会是供给与赋能;

  字节跳动+Shopify的模式,会是整个私域电商的未来。。

  深挖 私域电商 野蛮增长新开关—— AI SaaS赋能个体

  “十年前,市场对电商的认识是不清晰的。现在,大家看私域电商也是一样的。”2020年开始,私域电商的市场火爆吸引了很多人的目光,但是大多对私域电商的了解都是一知半解:比如,火爆的网红带货还会继续吗?除了头部企业和头部网红,普通个体还有机会吗?

  目前从大趋势上来看,公域流量是在下降,私域流量风头正劲。但深入下去会发现,同样是私域电商,抖音、快手以及微信的模式都有所不同。而其中最值得思考的一个现象是,所有的商家都会不会单一的在公域流量中做生意,他们会把流量导到自己的私域流量池。从实践中看,真正私域还是在微信——因为这样才可以随时调用、变现,而且是免费,这些流量才是真实属于自己的,其他很多平台是做不到这一点的。因此,目前微信正成为所有流量平台的收口,未来公域流量会不断的补充进私域流量池里。

  私域电商行业的发展迅速,引得各路市场玩家不断进场,超级网红以及很多知名和大型企业在这波红利中赚的盆满钵溢。尽管如此,私域电商行业的痛点是十分明显的——每个人都有流量,但每个人的服务体验又不足够的好,物流、发货、客服等电商的终台服务在整个私域电商里是非常空白的。

  这真正阻碍了私域电商行业的增长。

  在这一背景下,鲸灵认为,私域电商要继续保持指数级增长,市场的蓝海还是在更小的个体——KOC以及小B。“私域电商里很难有一家独大的,更多的是千千万万的蚂蚁雄兵的崛起。”如何为私域主赋能,将是决定市场增长的关键。

  为此,鲸灵集团转变视角,将目光放在个体,对准千千万万的普通小B和KOC,提出了新的解决方案——一站式AI SaaS,赋能私域商家与小微创业者,帮助所有的私域主解决流量成本高、品牌粘性低、流量无法变现等痛点问题,为用户提供“AI SaaS+”超级工具,打开私域电商行业野蛮生长的阀门。

   字节跳动+ S hopify 模式,打赢私域战线的关键

  市场发生重大的变化,流量问题不再是To C的核心问题,每一个UP主、每一个网红、每一个拥有朋友圈直播间的人都有流量,而这个时候,优质、持续的供给 成为了一个问题。早先年担任过聚划算总经理的鬼谷,经历过当年那场关于“天猫、易淘”B2C电商的那场战争,再回头看现在,一个预判诞生——

  “在流量非常充沛,但优质供给稀缺的时代,未来大的模式不再是当年一站式的B2C,而是千千万万蚂蚁雄兵一个个独立站。”

  美国Shopify的崛起也是如此,它源源不断地从Facebook获得流量,现在增速每年是2-3倍以上,无数独立站在这个平台起来。“电商未来10年的逻辑可能跟过去10年不一样,私域、去中心化、独立站会成为主流。

  那在这场战争中,谁能赢,竞争的关键点是什么?鬼谷认为主要有两个核心——私域的供给和赋能

  今天Shopify成2-3倍增长,是因为它本质是一家赋能公司。过去,Shopify的SaaS收入占到80%以上,但在今天的占比才30%,崛起的是其他电商的服务,比如仓储、物流、金融、客服,凡是独立站需要的电商中台服务 ,Shopify都提供, 除了供应链。而这也是鲸灵的护城河

  目前在鲸灵平台上,已沉淀20000+品牌、达到上百万SKU的日动销、赋能300w小B在微信生态创业。如此大的量级,鲸灵迅速搭建了AI SaaS智能推荐 工具,高效完成人与货之间的精准匹配。

  自成立以来,鲸灵搭建了集“供应链+电商中台服务、小微创业者、C端消费者”为一体的多边市场,采用了“智能推荐+私域电商”来为用户提供持续、优质的供给与赋能。也就是用字节跳动+ S hopify 的模式来做电商

  特别值得一提的是,鲸灵还有着更为强大的供应链服务,除了链接有包括阿迪、耐克、华为、小米等在内的20000+品牌之外,更是可以依托其上万家的供应链厂商、产业基地,根据市场实际反馈来反向定制产品,孵化自有品牌。

  简单来说,鲸灵的AI SaaS为私域主提供的不仅仅是一个系统,更多的是服务,私域主拥有的不仅仅是一个店铺,更是每天优质的货源以及客服、物流、发货、运费险等全程服务。现在更进化为智能推荐,让人和货精准品牌,从而实现个性化服务和高人效的统一。

  从AI的角度来看,私域生态里,只有商品量达到一定量级,个性化推荐才有意义。之前的微信卖货,SKU数量很少,AI应用基本是不成立的。但是现在在鲸灵平台上,SKU是几十万、上百万级,AI智能推荐有了应用的实际场景和必要。

  鲸灵通过智能精准推荐,实现人和货的智能对接。AI SaaS可以记录小B的浏览行为、选品行为等,然后通过算法推荐来直接告诉私域主——你应该卖什么商品,你的用户的消费习惯是怎样的,直接降低选品门槛、推荐门槛。和阿里不同的是,在鲸灵的智能推荐中,加入了私域主人工的参与——在某种程度上,私域主就是鲸灵的AI训练师,他们的每一次搜索、行为都会让鲸灵的个性化推荐越来越精准,让转化率、复购率,以及服务体验,效率都空前提升。目前,鲸灵系统上的私域主数量有数百万。

  在这种生态模式中,鲸灵的SaaS+服务主要是做一站式的技术基建,AI赋能,私域主只需要专注经营自己的私域即可。举例来说,一个刚刚入局私域电商的私域主,通过鲸灵AI SaaS系统可以立即获得相关赋能,一键获得优质货源、营销、客服、选品、物流团队等,0门槛进入,0成本投入,简单易上手且转化率高。换句话说,私域主已经站在一个巨人的肩膀上。

  “中国难再出一个李佳琦,但再出一个望京李佳琦是可能的。”鬼谷对私域电商中“”蚂蚁雄兵战胜大象”充满信心。

  不止于S hopify ,鲸灵 未来 的想象空间有多大

  “鲸灵的未来是什么?就是AI SaaS!这不仅是我们自己的未来,也是整个私域电商的未来。”鬼谷表示。

  如同一个个私域主个体被AI SaaS赋能一样,中国私域电商的玩家同样也被中国庞大的市场、中国良好的电商生态所赋能。在中国市场里,即使是世界级新生代黑马、创造增长奇迹的电商SaaS服务商Shopify,也完全有被全面超越的可能。

  从业务模式上看,鲸灵的AI SaaS,是Shopify的升级版,不仅拥有其缺少的强大供应链服务,而且在AI上更独树一帜,优势非常明显。而从市场容量来看,中国很早就是全球最大的电商市场,未来私域流量也将达到10万亿,未来必将诞生比肩甚至超越阿里、京东、拼多多的巨头。而且从历史上来看,基于中国强大的市场和互联网生态,在同类型领域中,中国的公司都要比国外做的大,比如亚马逊和阿里、Uber和滴滴。

  另外,中国商圈有个神奇定律——后来者定律也可以佐证。远看有阿里巴巴碾压易趣、QQ干翻MSN,近观有美团和饿了么,滴滴和易到用车,拼多多和淘宝之争,后来者居上是一种常态。

  由此看,中国必将诞生超越Shopify的后来者。

   电商未来10年的逻辑可能和过去的10年有极大不一样,蚂蚁雄兵崛起,然后私域、去中心化、独立站会是主流。”

  B2C到S2B2C,公域到私域,电商在一片混沌中不断变化着。乱局往往滋生的是解构和怀疑的力量,消解的是规则和假设的意义。于是,大部分人选择蛰伏观望,少数人试图直面作答。从淘宝、聚划算再到鲸灵,一路初心不改,我们有理由相信,这位16年的电商老兵,能够带领鲸灵成功穿越这个电商周期。

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