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天天315维权
客户D先生保险意识较强,于2019年7月27日为自己投保了“泰康惠健康重大疾病保险”,保额50万元,“附加健康无忧住院费用医疗保险”,保额5000元。
2021年8月初,D先生因身体不适就诊于安阳市人民医院,医生确诊为膀胱恶性肿瘤。46岁的D先生是家里的顶梁柱,上有古稀之年父母需赡养,下有未成年儿女需照顾,面对突如其来的大病和昂贵的医药费,犹如晴天霹雳。痛苦绝望之际D先生想起曾经购买的保险,拨打了泰康客服电话95522进行报案。
接到报案后,泰康人寿安阳中支理赔人员第一时间进行康乃馨探视,表达了慰问之意,并协助客户收集理赔所需资料。客户出院后于8月25日申请了理赔,8月31日,502286.47元理赔款成功到账。
D先生激动地说:“我一定要把泰康人寿的保险介绍给我的亲戚和朋友,让他们也拥有一份保障,也能享受到泰康人寿高品质的医疗服务。”②