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泰康人寿推出“新型冠状病毒肺炎疫情”理赔服务举措

来源:猛犸新闻·东方今报 2021-08-18 10:33:18
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    目前,新型冠状病毒肺炎疫情防控形势依然严峻,为更好地向泰康人寿客户提供保障服务,针对目前疫情情况,泰康人寿推出八项服务举措。

    这八项举措是:部署中高风险地区机构做好疫情防控工作及客户理赔服务工作;针对16款重大疾病保险产品进行新冠责任扩展,2021年12月31日前,确诊新型冠状病毒感染的肺炎且临床分型为重型或者危重型的,按保险合同上载明的基本保险金额的30%额外给付保险金;开通24小时报案绿色通道,优先响应感染新型冠状病毒出险客户的报案咨询;客户因感染新型冠状病毒引起的疾病,纳入医疗险保险责任范畴。取消医疗险30天观察期、取消免赔额以及取消津贴扣减天数;主动开展出险客户信息排查工作,主动为出险客户提供理赔服务;开启理赔绿色通道,快速受理审核因感染新型冠状病毒出险客户的理赔案件;简化理赔手续,对于因感染新型冠状病毒导致身故、重大疾病、医疗出险的客户,无需提供保单即可申请理赔,简化理赔申请所需资料;取消合同条款中关于定点医院或医院级别的限制。②

责任编辑:郑国锋
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