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破解大城市核心区养老服务难题 郑州金水区创新智慧养老模式树立全国样板

来源:猛犸新闻·东方今报 2021-07-05 20:07:58
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猛犸新闻·东方今报记者 米方杰 萌友 常程 李贞/文图

随着第七次全国人口普查数据的公布,人口老龄化程度的进一步加深,让养老问题日益引起社会关注。家庭结构的逐渐变革,让传统居家养老模式越来越难以维系,居家养老该如何升级?老有所养的同时,如何更好实现病有所医?为积极应对人口老龄化问题,近年来,郑州市金水区积极构建“服务范围普惠化、服务主体市场化、服务标准规范化、服务模式智慧化”的养老服务新格局,树立起全国样板,该区先后被评为全国养老服务示范单位、全国智慧健康养老示范基地。金水区在创新养老模式上都做出了哪些探索,又如何将智慧养老看得见摸得着呢?

推进社区养老服务中心全覆盖 打造15分钟养老服务圈

“这里环境真是好,有体检室、老年活动室等,设施齐全,我们老年人又多了个好去处。”7月4日一大早,73岁的广电社区居民刘阿姨便来到金水区北林路街道综合养老服务中心测量血压,数据实时输入到了她的个人健康档案里。谈起家门口这个综合养老服务中心,老人连连称赞,像把养老院建在了家门口。

面向居家老年人开展健康管理服务,是该养老服务中心的主要服务项目之一,针对行动不便和距离社区养老网点较远的老年人,服务中心还会安排护士提供入户健康检测和健康管理服务。

当然,在北林路街道综合养老服务中心,周边老年人享受到到的居家养老服务项目还有更多。北林路街道以该养老服务中心为支撑,带动了辖区10个社区服务站点,为老年人提供包括长托短托、日间照料、健康管理、助餐助浴、文化娱乐等在内的综合性服务项目。

其实不仅是北林路街道,这样的养老服务中心正逐渐在金水区实现全覆盖。通过在街道搭建“街道养老为老服务中心+社区托老站+养老服务项目”的服务网络,由政府整合资源,聘请专业机构负责运营,提供“以长期托养为基础、兼顾日间照料、延伸居家服务”三位一体的养老服务,金水区正逐渐打造起社区15分钟养老服务圈。

“结合城市‘双改’‘三项工程一项管理’工作,金水区将养老为老服务中心建设纳入街道‘五个一’重点工作,按照要求,每个街道需至少建成投用1个面积不低于1000平方、全托型床位不少于10张的街道社区养老为老服务中心。”金水区民政局社区服务中心主任范雷介绍说,目前金水区17个街道已建成养老为老服务中心8个、社区养老照料设施132个,社区养老照料设施覆盖率达到76%。

探索智慧养老新模式 让家政、医疗等服务一键即达

如今不仅是广电社区居民刘阿姨,越来越多的老人都选择了居家养老。如何让居家养老更加安心放心舒心,金水区探索出了“智慧养老”新模式。

民以食为天,对于老年人来说,吃饭更是生活中最重要的大问题。今年2月份,位于金水区经八路街道办事处省委社区长者餐厅正式建成投用,切实解决了社区老年人买菜做饭难的现实问题,使周围老人在家门口就可以吃到可口的饭菜。针对行动不便的高龄、独居老人,餐厅还将提供送餐上门服务。而通过与大数据的结合,也为老年人提供了更多个性化的膳食营养分析,并进行合理健康的膳食指导

记者了解到,通过适老化改造和智能设备的加装,如今越来越多的智能化、信息化手段正应用到金水区居家养老老年人的日常生活场景中,为老年人提供触手可及、便捷易用的养老信息资源服务和智能陪伴,家政、医疗、餐饮等服务都能一键即达。

通过金水区智慧养老大数据平台,辖区社区养老服务情况一目了然显现出来。通过将“智能”元素与机构、社区、居家养老服务深度融合,金水区正加快打造智慧养老“新高地”,让养老变“享老”。

“针对居家老人,我们整合各类养老服务资源,搭建12349智慧养老服务平台。”范雷介绍说,线上,老人可通过电话、微信公众号、手机APP等方式预约养老服务;线下,运营单位可根据订单,精准调度服务人员,就近提供上门服务,实现了服务需求与服务资源的高效衔接和优化配置。

在线监控实时预警 为居家养老筑起智能“防护墙”

7月4日中午,在北林路街道智慧养老调度中心,大数据平台上发出红色报警提示,居住在国泰花园社区的93岁空巢老人朱光大长时间未出门,工作人员蒋菁菁立即通过远程视频与朱光大进行了连线,询问老人的身体情况,得知老人身体并无不适,是因为天太热上午才没出门后,蒋菁菁才放下了心。

范雷介绍说,针对独居老人,金水区以居家安全预警一“事件”改革为契机,加强智慧养老服务器械的使用,为60岁以上高龄、空巢、特殊困难等老人群体配备智能床垫、智能腕表、“一键通”紧急救援呼叫器等设备,运用互联网、大数据技术,提供远程监护、紧急救助、在线诊疗、智能关爱、健康管理等各项服务,同时保证每月2次健康管理服务、每周1至2次上门服务和全天24小时在线远程监护,累计为280位老人配备了智慧养老设备,累计提供服务1192次,既提升了独居老人的安全系数,又实现了为老服务的精准调度。

居住在正商北云鹤小区的87岁老人王显槐,便率先体验到了“智慧养老”服务带来的安心与便利。王显槐的子女都在外地工作,平时自己一个人居住在郑州。

王显槐告诉记者,不久前,通过北林路街道综合养老服务中心,他家里的门口、客厅等地方安装了红外检测设备,卧室、卫生间等安装了紧急呼救装置,厨房则安装了燃气报警器。“平时我在家里的活动情况能通过这些设备,实时通过数据传到子女的手机中,如果有紧急情况了,还可以一键呼叫紧急救助,现在他们放心多了。”

医养结合实现医养无缝衔接 打造健康养老新范本

除了大力发展社区居家养老外,金水区还通过发展融医疗、康复、养老为一体的“医养结合”养老服务模式,打通了医疗机构和养老机构互相独立、自成系统的隔绝状态。

位于红专路与红专北街的首慈乐康养护院,是首慈康健养老集团与河南省职工医院联合打造的一家提供医疗和养老服务于一体的康养机构,主要为辖区高龄、失能、失智长者提供城市医养结合服务,目前已入住210位老人,平均年龄都在80岁以上,入住长者70%以上是失能和半失能者,20%左右是认知症长者。

去年年底,一直居家养老的王奶奶搬入了首慈乐康养护院,谈起住在这里的感受,93岁的王奶奶表示,不仅自己更有安全感了,子女们也放心了不少。“这的居住环境挺好的,吃饭也很方便。哪儿不舒服了,医生随时就在身边。”

河南省职工医院党委书记于茵茵告诉记者,河南省职工医院用专门的医护人员常驻首慈乐康养护院,并且相关科室的医生会定期到医院来会诊等,为居住在这里的老人提供日常的健康服务。打通了从“养”到“医”,由“医”到“养”的互惠互通渠道,实现了医养结合、医养一体。“我们还搭建了紧急救援绿色通道,老人们遇到紧急病症了,可以立即送入省职工医院进行救治。”

这只是金水区探索医养结合发展新模式的一个缩影。记者了解到,金水区还对总面积9900平方、150张床位的金水总医院老院区进行改造,划出1800平方、48张床位改造为公办养老机构,交由金水总医院统一托管,将部分医生、护士、康复师就地转岗为养老服务团队,医养结合、优势互补做优养老服务。

将开展老年人居家适老化改造工程 提升居家养老品质

关爱老年人,服务没有止境。为满足老年群体多样化、多层次的养老需求,金水区还多渠道拓展养老服务供给渠道,提升养老服务质量。

记者了解到,金水区近两年投入4000余万元,通过购买居家养老、托老站公共服务的方式,为辖区80岁以上中度、重度失能及低保、特困、百岁等“五类老人”提供“助餐、助浴、助洁、助医、助行”5项专项性服务,向社区老人提供文体娱乐、主题活动、专题讲座、兴趣娱乐、志愿者服务、巡视服务、健康管理等7项普惠性服务,两年累计为4600余位老人提供养老服务79.5万余单,有效补充了社区养老的专业化服务功能。

“下一步,金水区将大力推进剩余9个街道级养老为老服务中心、13个社区养老服务设施建设,力争年内实现街道社区养老设施覆盖率达到90%以上。”范雷介绍说,金水区还将积极推进独居老人居家安全预警一“事件”改革,实现智慧健康养老服务提质扩面。同时,试点开展老年人居家适老化改造工程,大力支持社会力量整合利用闲置厂房、学校、医院等资源建设养老机构,确保2025年每千名老人拥有养老床位达到40张,其中护理型床位达到55%以上。

责任编辑:郑国锋
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