4月20日前，郑州共享单车不再扣除调度费，三家单车企业公布客服热线

猛犸新闻.东方今报首席记者 夏萍 实习生 王晓娜
 

 
为解决新型共享单车投放后，所引发的市民吐槽问题。4月7日，郑州市城市管理局与各区城管局、青桔、美团、哈啰三家公司召开座谈会，探讨目前问题解决方式。
 

 
对于目前市民普遍反映车难找的问题，郑州市城市管理局人士表示，后续组织企业分批投放， 大约每批3万辆，每家公司1万辆。分批投放主要考虑到，新技术单车需要调整，避免一次性10万辆以上的单车投放造成的混乱。
 
关于还车点位（电子围栏），郑州已经测绘电子围栏20012处，目前正在加大对背街小巷等市民需求较多区域的测绘。“郑州城市管理局对停车点的要求是应测尽测，方便市民使用。”郑州市城市管理局副局长贾中说，计划2天时间完成90%停车点位的覆盖。
 

 
同时，三家单车企业还会根据后台大数据，来增加高频需求区域的停车点的设置。以金水区为例，其首批上线231个停车示范点后，目前停车点位已经增加至3494个。  
 

 
对于市民们最为关注的定位不准，还不上车被扣费的问题。会议要求青桔、哈喽、美团三家单车企业在4月20日前，完成全市还车点位（电子围栏）现场排查和后台修正工作。同时，三家单车企业在4月20日前的调试阶段，暂缓扣除客户因定位不准、无法按照规定还车的10元调度费用，因此导致的未按照规定停放的，也先暂缓列为单车企业黑名单。而且三家单车企业要向社会公布客服热线（美团单车客服热线4006187799，哈罗出行服务热线95218900，青桔出行客诉电话4006656666），积极帮市民处理投诉。

郑州市城管局相关负责人表示，新型共享单车投放正处于磨合期间，属于“阵痛期”，请广大市民理解和支持，规范停车。