城市管理有“问题”，郑州市民可致电 12319

猛犸新闻·东方今报首席记者 夏萍 实习生 王晓娜 萌友 闫军/文图

大家都知道，城管局有个热线叫12319，但很多人还不是很清楚它到底能干啥？

2月19日，郑州市中原区信息数字化服务中心在长江公园开展“建设美丽家园 12319与你同行”主题宣传服务活动，引导市民利用“12319”城管热线平台参与城市管理工作，营造“人民城市人民爱、人民城市人民管”的良好氛围。

“凡是与城市管理相关的事件，如供水、供热、燃气、环境卫生、园林绿化等，市民有问题，都可以拨打这个号码。”中原区信息数字化服务中心主任邢慧敏，副主任张华、金利杰热心地向市民宣讲道，还时不时地与工作人员一起发放“12319致市民一封信”宣传彩页和无纺环保袋，耐心细致地解答“12319”城管服务热线的相关问题，告知市民可以通过拨打“12319”电话，将其身边发生的城市管理方面的问题进行咨询、举报和投诉。

通过此次宣传活动，进一步提高了“12319”城管服务热线服务城市发展、服务市民生活的工作水平，让市民对数字城管的运行模式有了清晰的了解，增强了市民使用“12319”城管热线解决城市管理问题的能力，从而引导广大群众积极参与城市管理和监督工作，共同维护城市形象。