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天天315维权
□小麦视频记者 慕嘉烜
通讯员 牛魏敏
寒冬午后,五龙口路上一骑手电动车倒在一旁,外卖撒了满地,蹲在路旁的她不住擦拭泪花,这一幕被正要运营结束回厂的郑州公交一公司126路车长马娟看在眼里。
马娟下车扶起电动车,帮她拍了拍身上的土问:“大姐,摔得厉害不?还能走吗?”女骑手瞬间崩溃,抱头痛哭。马娟默默地安慰着她。
过了一会儿,女骑手情绪平复后告诉马娟,自己是位单亲妈妈,从老家带孩子来郑州打工,电动车刹车不是很灵,但为了省钱一直没修。刚才突然感觉没刹车了,自己一慌撞到路边花坛摔倒了,外卖也撒了一地。想到送外卖钱没赚到,可能还要赔偿并受到客户指责,不由得悲从中来。
马娟得知还有外卖没送,当即表示:“大姐,我也是个母亲,非常理解你,车子坏了可以修,外卖撒了我帮你打电话给客户解释,剩下的外卖我开车带你送!”在马娟的帮助下,两人把电动车先停在路边,把外卖箱拿起来,马娟带女骑手上了公交车,到达厂区下班后,开着私家车带着女骑手把剩下的外卖挨个送到目的地。