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如何用有赞拯救门店业绩?这些河南连锁不会告诉你的赚钱秘密

来源:猛犸新闻·东方今报 2020-10-21 12:07:49
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全国零售行业正在从疫情的阴影中走出来。国家统计局披露的最新消息显示,近几个月社会消费品零售总额增速已经呈现了回升的态势,9月份增长3.3%,连续2个月实现了正增长。

河南零售业也在全面复苏中。数据显示,国庆中秋“双节”长假期间,河南全省758家重点零售企业实现销售总额50.6亿元,已经与上年同期基本持平。

那么,河南零售连锁企业是如何打好“抗疫战”,并快速复工复产、拯救门店业绩的?今天我们带大家深度复盘好想你枣业、佰草集河南经销商、老城超市等知名河南连锁商家的经营策略。

好想你:社群 小程序带来“第二增长曲线”

创始于1992年,主要聚焦红枣健康食品的“好想你”枣业集团,是国内“红枣上市第一股”,在全国拥有近800家专卖店。

近几年,国内实体门店的经营受到越来越大的冲击。一方面,顾客的消费习惯逐渐转移到线上,实体店的客流在不断下降,获客成本日益高企;另一方面,实体店受限于面积,能展示的商品数量有限,在选品、陈列上都有很多限制。而如果盲目进军电商,又不得不面临各大电商平台残酷的红海竞争。

对好想你枣业来说,上述挑战同样存在。如何让这800家专卖店都能挣脱地理局限,获得线上增量,而同时又避免卷入平台电商的价格战?

好想你的策略是:结盟有赞连锁,让每家实体店拥有一家基于“私域运营”的网店。

门店可以通过网店扩充商品SKU,也可以摆脱地理位置、经营时间的局限,实现24小时不打烊的经营。与此同时,门店还可以通过公众号、微信社群、店员个人号等工具运营门店顾客,提高私域流量池,提高顾客复购率,避免了电商平台的价格战。

这样的布局,在疫情期间给好想你带来了意想不到的“惊喜”。

疫情期间,好想你的门店均陷入停摆状态,业绩下降,而同期,好想你通过“公众号 社群 有赞小程序”的组合,将门店顾客快速转移到线上,并通过有赞连锁提供的多人拼团等裂变工具,实现了线上业务的爆发式增长。

5月20日,好想你上线了一款新品——“简单枣面”,通过社群营销引导到有赞小程序,20天时间内卖出30万碗,成交额160万,同时还带动了商城其他产品的销售,共计达成销售额312万元。


 
 

一门店一网店、私域运营的策略,已经成功帮助好想你打破门店局限,找到了自己的“第二增长曲线”。

佰草集经销商:160个导购运营160个社群

碧佳实业,是美妆品牌佰草集在河南全省的总代理,拥有200家零售专柜,50余家直营门店 。

疫情期间,线下客流锐减,碧佳实业联手有赞,通过“有机客全球购”小程序 直播带货 导购分销,在一个月内达成了300多万元销售额。他们是如何做到的?

 第一,激发160个门店导购,运营160个社群。

碧佳实业在线下会员有 40 万,但实际活跃会员只有 8 万。2019 年 11 月,其开始通过社群唤醒会员,搭建自己的私域流量。

私域流量哪里来?碧佳实业动员了全国160个导购——每个导购组建并维护一个社群,目前已经有160个社群,覆盖用户2万多人。

第二,导购变主播,直播带货。

在打好社群基础后,碧佳实业也开始尝试通过有赞投资的爱逛直播带货来促进销售。每天直播2场,以低价位产品引流,而主播都是在内部柜姐中选拔。

如何增加直播间人气?碧佳实业很好地利用了爱逛的“助力榜单”等营销插件,刺激用户裂变,不断带来新用户。

社群+直播间,让柜姐的覆盖范围将不再只是几平米的专柜,即使是在门店歇业的情况下,依然能继续运营、保证收入,实现“云复工”。一个月的时间内,碧佳实业就达成了300多万元销售额。

老城超市:5家门店齐发力,线上订单10倍增长

汝州老城购物广场(以下简称老城超市)是河南汝州的龙头超市之一,在当地经营着 5 家万平以上的大型商超门店。

今年疫情期间,老城超市门店客流锐减。紧急之下,老城超市果断作出决策:加码有赞店铺“老城优选”,将顾客全面转移到线上,并提供配送到家服务。

为此,老城超市调动了一切可调动的资源,为有赞店铺引流,利用门店柜台、服务台、收银台、送货车、社区公众号、业主群、本地媒体等进行宣传,传达「线上下单、送货到家」的信息,将顾客引流到有赞店铺。

为了响应疫情期间的“不出门”政策,老城超市还联动5家门店,提供就近配货服务,直接送货到门,解决顾客的网购顾虑。

在“海陆空”全面宣传轰炸,以及分销返佣、免费配送等多样化促销策略下,老城超市的线上订单量突增 10 倍,从以前的每天100 多单,增长到每天 1000-2000 单,单日成交额接近 20 万。

借助有赞,老城超市成功在疫情期间转危为机,实现了线上业务的逆袭,并培养了自己的忠实顾客群,为后续的私域流量运营打下坚实的基础。

有赞连锁如何帮助连锁品牌拯救门店业绩?

在上述连锁企业的新零售转型中,背后都有一个共同的系统服务商——有赞连锁。

有赞连锁是港股上市公司中国有赞旗下面向连锁商家的经营管理系统,致力于帮助连锁品牌实现多门店管理、多渠道增长。

有赞连锁将帮助商家布局微信、快手、爱逛、微博等多种线上渠道,通过网上商城、社交营销、直播带货、导购分销等多种形式实现业绩增长,同时通过私域流量有效管理门店、网店顾客资产,提高顾客复购增购。

截至目前,有赞连锁已经服务了好想你、雅戈尔、Zippo、吉祥馄饨、文峰集团、安踏等知名连锁品牌,帮助其实现高效经营管理和业绩增长。

责任编辑:孟德超
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