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近几年西式快餐快速发展,街边卖炸鸡的小店也越来越多,华莱士便是其中一个典型代表,相对于肯德基、德克士等品牌,同类型产品华莱士的价格要优惠一些,因此也吸引了不少食客。而在日前,多位市民向东方今报·猛犸新闻热线反映,在华莱士郑州相关门店点餐时遇到“套路”,按照华莱士菜单上显示的“单品随心配,享受套餐价”进行点餐后,发现并未享受优惠,依然是原价购买。对此,记者进行了走访调查。
□东方今报·猛犸新闻记者 米方杰/文图
【调查】
按菜单上所标“优惠”模式下单 依然是原价购买
8月10日,记者在华莱士位于郑州市区的多家门店进行走访时发现,在菜单上确实印有“单品随心配,享受套餐价”的字样,按照菜单上的描述,正价选过主食后,可以优惠价格加点小食,但记者现场进行实测时发现却不能享受优惠。
为什么菜单上显示“单品随心配,享受套餐价”,但实际点餐时却仍是原价?在华莱士位于郑州市文化路上的一家门店,当记者提出质疑后,收银员告诉记者,该问题之前也有顾客提出来过,他们也曾向公司方面进行过反馈,“之前公司对收银系统进行了修改,但是后来新换菜单后就又不行了。”该收银员解释称,虽然菜单上显示在点了汉堡等主食后,加点鸡块等小食可以有优惠,但是系统是无法下单的。但在下单时,如果顾客点了套餐,再加点鸡块、鸡腿等几款小食时,是可以享受优惠的。
【回应】
此前曾向公司反馈过 门店方面也没办法
在采访中,一位华莱士门店的工作人员告诉记者:“这与门店是没关系的,我们也向公司反映过,我们也没办法。”与此同时,在采访中,一位不愿具名的华莱士相关门店工作人员说:“现在打广告有几个是实实在在的呢?”
据悉,福建省华莱士食品股份有限公司成立于2009年,位于福建省福州市。
就此情况,8月10日下午,记者也电话联系到了福建省华莱士食品股份有限公司,并反馈了记者采访中发现的问题。一位工作人员表示会将问题转交给该公司相关部门处理,并及时进行反馈。
而截至8月10日下午6点记者交稿时,并未收到相关回复。
对此情况,东方今报·猛犸新闻将持续追踪关注。
华莱士菜单显示正价点主食后,可以优惠价格加点小食