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银基动物王国测试运营遭“差评”

来源: 2020-07-07 00:38:28
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    7月5日上午10点,银基动物王国门前广场排起蜿蜒长队

    7月3日,郑州银基动物王国开始测试运营。试运营第二天,不少网友入园体验后“一边倒”地反映园区排队、消费、体验感等问题,甚至有网友留言表示,“人多乌泱泱,动物没几样。烩面八十八,十五一根肠。”

    7月5日凌晨,银基国际旅游度假区在微信公众号上发文致歉,回应网友反映问题。作为投资数十亿元的主题园区,体验感到底咋样?记者一行实探银基动物王国。

    □东方今报暗访组/文图

    凌晨发文称“未预约不让入园”,现场再现排队长龙

    7月5日10:00,记者一行来到银基动物王国,此时门前广场已排起蜿蜒长队。10:40,入口通道只开放了两个,还有不少人拥挤在一未开放的通道前,等待该通道开放。一工作人员透露:“这比昨天(7月4日)好多了。今天是只有预约的游客才能进场。”

    记者看到所有入场通道上方电子屏都打出了“未预约禁止入内”字样。而就在7月5日凌晨,银基国际旅游度假区在微信公众号上发布《银基动物王国:对不起,今天没玩好的,我们统统补给你》,其中提到“7月5日起,我们将严格执行预约入园制……不接受未预约的游客入园。”

    事实上,现场排队的游客仍有不少是未预约直接过来的。“我们不知道需要提前预约,网上购票时也没有任何通知。”一位排队的游客告诉记者。对于未预约要入园的游客,现场工作人员解释称可以退票,也可以在7月15日之后再来。因当天天气炎热,加上临近中午,有个别游客实在等得受不了了,找到工作人员退票,也有部分游客因排队时间太长等原因与工作人员发生了口角。

    此外,记者看到,入园广场处放置有园区准备的健康码和入园须知牌,上面清晰地写着“入园扫码”。但入园时并未有工作人员查看健康码,不仅多数游客未佩戴口罩,就连园区工作人员也多数未佩戴口罩。

    烩面A套餐88元确实有俩凉菜,可竟是如此“烩面”

    凭借预约入园的短信,记者一行进入园区,在过检票口时,并未见到网友所说的“翻包”“禁带食物”。不少游客还是自带食物和水进入园区。

    对于更多网友反映的园区餐饮价格贵,记者依次前往“飞鸟餐厅”“泰哥餐厅”“小猪餐厅”用餐。

    在“飞鸟餐厅”,记者点了88元的滋补烩面套餐A,内含一碗烩面,两个小凉菜,一杯可乐。记者还另单点了一碗臊子干拌面。

    工作人员介绍:“昨天(7月4日)臊子干拌面是58元一碗,今天特价25元。”取餐时,工作人员又强调:“今天的烩面里加了虾,还有鲍鱼,昨天没有。”

    可等记者取餐后才发现,所谓的烩面竟是细面条。而所谓的臊子干拌面,则和日常吃的番茄鸡蛋捞面条相似。记者就烩面做法向工作人员提出质疑。“因为烩面的面片昨天卖完了,今天还没到货,所以就先用面条代替了。实在抱歉。”工作人员一再致歉。

    记者邻桌的两位游客点的是卤面套餐。“78(元)一份,太难吃了。是有俩凉菜,你看我动了没?78(元)我在外面能吃到吐,关键这还难吃。”男子告诉记者。

    相比7月4日“飞鸟餐厅”用餐排队现象,当天中午该餐厅并未坐满。

    6只蒸饺48元,1根烤肠15元,游客直言比迪士尼贵

    再到以粤菜为主的“泰哥餐厅”,这里可以边用餐边透过玻璃看到近在咫尺的老虎。其中叉烧包4只42元;蒸饺6只48元;150g白米饭12元。记者看到,所谓的叉烧包,大小和早餐店1.5元的包子一样,蒸饺更是成年人一口就能吃一个。

    来到以儿童用餐为主的“小猪餐厅”,这里售卖的多为汉堡、薯条等快餐。记者点了一份奥尔良鸡腿堡套餐,内含一个汉堡,一份薯条,一杯可乐,售价48元。这也是该餐厅所有套餐中最便宜的。

    记者再前往园区内多个零食摊位,购买的纯悦矿泉水为5元,330ml瓶装的芬达、雪碧均为8元/瓶,烤肠15元/根,鸡排28元/份(内有两块)。

    “水的价格还行,烤肠这么小卖15太贵了。我们带孩子去过上海迪士尼、香港迪士尼,也去过长隆野生动物园,都有烤肠,这里的价格最高。整个园区很一般,不好玩,可能是因为还没建好吧。”一位带家人来玩的游客告诉记者,他们上午10点入园,整个园区4个小时就转得差不多了,相比迪士尼和长隆体验感差很多,家人们自带食物,没去餐厅吃饭,就给俩孩子买了烤肠和鸡排。

    VIP专享车平日400元高峰900

    大巴排队1小时观光17分钟

    银基动物王国的六大主题园并未全部开放,但其中梦幻动物园主题区的“酋长之家”“草原探险基地”已开放,而这俩区域,也是游客必游之一,因可以乘车近距离观看动物。

    下午2点左右,记者看到正在“酋长之家”排队乘坐免费大巴车观看猛兽区动物的有数百人,工作人员称排队需一个半小时左右。当问及有没有VIP专享车时,工作人员称,当日已预订完毕。

    记者看到专车购票须知上写道,“平日价格400元,5人,时长30分钟。高峰价格900元,5人,时长30分钟。”

    “我们VIP专享车一个小时发5辆,每辆车最多可以坐5人,今天预约满了,只能坐大巴。”工作人员说,因当天是周末,费用是一辆车900元,周一恢复400元。

    在“草原探险基地”,如果想乘坐免费“小火车”近距离观看食草动物,同样需要排队,VIP专享车也需要900元。“猛兽区和食草动物区不通。如果俩区都坐VIP专享车观看,那今天就是1800元。”工作人员说。

    记者随机询问一家刚从VIP专享车下来的游客。“游览也就20分钟,900块钱不值。没啥动物,长颈鹿、鸵鸟、牦牛,还有羚羊,没啥意思。”女士告诉记者。

    记者一行花了900元现场预约了“草原探险基地”的VIP专享车,在VIP休息区等待后,15:26被工作人员领上了改装后的车辆,开始“探险之旅”。一路上记者看到,除了上述女士说的动物之外,还有一只小象、几只羊驼和不同种类的鹿以及猪。下车时,时间为15:47,整个过程21分钟。

    随后,记者再回到“酋长之家”,排队等待乘坐大巴。16:18,记者一行登上大巴,车辆驶入猛兽区,一路上可以看到豺、狼、狮子、老虎、熊……16:35下大巴车,全程17分钟。

    有乘坐VIP专享车参观该区域的游客告诉记者,他们的体验时间为20分钟左右,观看过程中可以投喂动物,但喂动物的食物需另付费。

    此外,记者在排队过程中看到,“酋长之家”排队通道内遍地垃圾,附近抽烟区也并未摆放烟灰缸、垃圾桶。而园区内多为携孩子出游,抽烟游客随处可见。

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