关注官方微信
天天315维权
□小麦视频首席记者 袁晓强
见习记者 刘小玉
近日,郑州的张先生开着自己刚买了一年的宝马740来到位于航海东路与城东南路交会处西南角的华德宝4S店维修,维修好试车时,维修师傅一脚油门就撞上了路边花坛,导致车辆受损,坐在副驾驶的张先生也被吓得不轻。随后警方也到达了现场,并出具事故责任书,判定维修师傅全责。
然而在面对汽车后期维修和赔偿时,郑州华德宝4S店却一直没有给出合理的解决方案。4月30日,记者陪同张先生来到华德宝4S店采访,经过协商,张先生写下自己的具体诉求。
当时华德宝4S店同意在5个工作日之后给予张先生一个明确的处理方案,并承诺5月1日下午为张先生准备一辆宝马系代驾车。
五一假期已经过去,张先生告诉记者,郑州市华德宝4S店在5月1日并没有向他提供代驾车,给出的原因是:没有准备好车辆。
5月6日下午,双方经过沟通,4S店愿意为张先生报销维修期间的交通费用,但就最后的赔偿量化双方还是没有协商成功。5月7日,记者再次陪同张先生来到华德宝4S店,现场直击双方的解决方案。双方经过协商,华德宝4S店同意不使用张先生的个人保险;愿意为张先生赔偿由于事故造成的医疗、交通费用。同时,张先生提出对于修车更换零件,没损坏的零件可以不更换,但所有损坏的零件必须更换。
最后,张先生给出4S店一个补偿的量化标准:1.折旧费车全价的低于10%(依据过往案例参考),要现金支付。2.交通费按照平等车型,市场租车价钱按天计算。3.新车质保之内,延保两年。
协商最后,华德宝4S店没有立即给予回复,但也表示尽快解决。