记者跑腿 我太难了！每天上下班爬32楼已半个月

    “我们这栋楼一共一百多户，一层四户共用两部电梯，其中一部电梯已经坏了接近半个月，物业一直没有解决，我们家住在32楼，几乎每天爬楼梯，我真的太难了。”这是郑州市新郑国瑞城爵士苑11号楼的王先生拨打东方今报热线（0371-65830000）时的一段原话。

    □东方今报·猛犸新闻记者 刘继忠

    ■见习记者 张莉/文 受访者供图视频

    电梯损坏，需动用公共维修基金进行维修

    王先生说，自电梯损坏以来，自己清晨上班一直都是走步梯，从32层徒步下楼就需要五六分钟，如果等电梯，短则五分钟长则十几分钟，给生活带来严重不便。

    这件事情报给物业后，反馈说是电梯的钢丝绳坏了，需要使用公共维修基金进行维修。但是王先生不这样认为，“我们是2016年交的房，这才住了几年，就动用公共维修基金去维修电梯，我去电梯机房查过记录，他们并没有按时做清洁与日常保养，这很可能是间接导致电梯出现损坏的原因。”王先生说。

    对于王先生反映的情况，4月20日，东方今报·猛犸新闻记者与该小区的国瑞物业公司（爵士苑物业服务中心）取得联系，工作人员说，小区该楼栋确实存在电梯损坏情况，目前物业方正在尽快准备维修，但维修电梯的费用需要从公共维修基金中支出，此次维修电梯花费3万多元，这需要该楼栋三分之二的业主同意。

    关于目前的签名进度，该小区物业楼管魏女士说，目前业主意见不一，现已有10户业主同意并支持，将加快进度促成电梯维修。

    争执不下，物业是否尽到养护职责成焦点

    关于王先生所说的电梯机房日常养护不当问题，楼管魏女士表示，电梯在维修方面都留存有记录，物业皆有日常保养巡视。

    物业的回复，王先生并不认同，他向记者提供了电梯机房的照片以及巡视记录，称其在保养时存在疏忽。目前，业主与物业双方各执一词，意见暂未达成一致，电梯问题关乎日常生活，仍需尽快解决。

    但是记者在查询中获悉，目前市面上的电梯质保期一般在12个月到18个月之间，希望物业与业主尽快达成一致，将电梯修复完毕。

    ■律师说法

    对此，记者采访到河南春屹律师事务所主任张少春律师，他分析认为，业主与物业公司之间存在服务合同关系，物业公司有义务按照合同约定履行职责，包括电梯日常养护清洁等非技术性工作，如果物业公司违约，业主有权要求其承担经济损失。但如果该电梯系正常使用情况下导致出现故障而需要维修的，物业公司可征求业主意见，依法使用维修基金，确保业主方便出行。