客户的每句“辛苦”都记在心里

    中午休息范小雨吃上热乎饭菜

    没有天生的英雄，只有挺身而出的凡人。突如其来的疫情，让车水马龙的城市变得宁静，连买药送菜这样的寻常小事也变得异常艰难。41岁的女骑手范小雨每天骑行在郑州的大街小巷送药送菜，解了很多人的燃眉之急。□东方今报·猛犸新闻 见习记者 王琳/文图

    穿街走巷给市民买药送菜

    “接的单最初多是口罩，后来是药、蔬菜，还有必备的生活用品。”41岁的范小雨是一名外卖骑手，疫情期间一直穿梭在郑州的大街小巷。

    入职8个月，范小雨已累计送了9000单，原本想趁春节休息一下，疫情打乱了她的计划。范小雨说，特殊时期，大家下的单都是生活必需品，不能不送，自己既然留在郑州就必须顶上。

    为了别人一日三餐吃好，范小雨穿梭在大街小巷买菜送水果，她的午饭却只能将就。“中午大多吃泡面，也会在便利店买面包，后来便利店看我们辛苦，还准备了微波炉，中午能带饭加热。”对于便利店提供微波炉，范小雨特别感动，这让她觉得不孤单。

    保持距离让客户放心

    疫情期间出去送外卖家人是否担心？范小雨说自己每天晚上回家都要反复看钟南山院士的防护秘诀。“我每天在外边来回跑，家里还有两个孩子咋会不担心？”作为两个孩子的妈妈，范小雨说自己的防护做得很完善。

    出门送单的时候，她会把自己裹严实，并随身携带酒精，有空闲就把自己和车子都喷洒一遍。取单和送单的时候，按照自己学到的“防护秘诀”去做。取单时，和人保持将近3米的距离，送单时将物品放在跟客户约定好的地方，等他们拿走后自己再走，这么做也是为了让跟她接触的人都放心。

    “妈妈，你别去了，外边太危险了。”“妈妈有防护秘诀，肯定没事儿。”这是近期范小雨家里最多的两句对话。范小雨的女儿和老公会轮番给她“上课”。疫情最严重的时候，看着每天上涨的数字，范小雨也会不安，为了不让家人担心，她晚上会上网搜钟南山的防护秘诀，对照一下自己是否完全照做。

    每声“辛苦”她都记在心里

    以男性为主的骑手行业里，范小雨是为数不多的女性骑手之一，疫情期间在郑州一直坚持工作的骑手有21人，而女性有2人。

    范小雨说自己是农民出身，之前还跟着老公在工地上干活，入职8个月了，并没有觉得太辛苦，相反，几乎每天都会有小温暖和感动。曾经楼梯停电了，自己爬楼上到17楼送餐，客户连连表示歉意；天气热的时候，客户的一声“辛苦”，她都记在心里。

    记得疫情最严重的时候，她接了一位女士的订单，需要送的都是生活用品。因为体谅她辛苦，那位女士早早地到了约定地点，还给她准备了一包口罩。“你们太辛苦了，这包口罩你拿着，一定做好防护。”范小雨说她清楚地记得那位女士说的每个字，当时口罩特别不好买，但是客户还愿意把口罩分给她，就感觉跑再远的路也值得。

    买药送菜，购买生活物资，作为一名普通的女骑手，范小雨用自己的光亮照亮了更多人的生活，成为许多人的“英雄”。