今年春运有啥新变化？

    1月10日，2020年春运大幕正式拉开，这场一年一度最大的迁徙之旅也随之开始。科技不断发展，文化日益进步，每一段旅程背后都隐藏着一场改变。春运首日，记者来到郑州火车站、郑州东站、郑州机场及郑州各大汽车站春运现场，看看今年的春运到底有什么不一样。

    郑州机场春运首日计划执行航班650架次

    郑州机场一年一度的春运也正式拉开帷幕，在40天的春运大潮中，预计有13家国内航空公司获得春运加班时刻，每周增加的航班约350班，每天增加航班量约50架次。

    根据河南省有关部门预测，今年春运，河南省各交通系统预计共发送旅客1.25亿人次，其中民航发送旅客405万人次，同比增长7%；每天客运航班在600架次以上的将超过30天，客流高峰将出现在除夕前后、元宵节前后。

    春运前航班量已经开始提升，其中2020年1月8日执行620架次，1月9日执行625架次，为今年以来最高航班量。春运首日，郑州机场航班量更是明显提升，计划执行航班650架次。上午8点半前后，T2航站楼内熙熙攘攘，其中小朋友旅客和老年旅客比较多。四层出发厅内，时有郑州机场志愿者为广大旅客提供咨询、协助自助旅客办理相关手续。

    东方今报·猛犸新闻见习记者 王琳

    通讯员 曹楷 程硕 施书芳

    郑州东站启用新的列车运行图

    为期40天的春运，郑州东站预计发送旅客528万人次，日均13.2万人次，同比去年增长43%。

    据介绍，为满足2020年春运旅客出行需求，郑州东站将在春运期间启用新的列车运行图，该运行图实施后，车站停站列车663列，预计加开临客列车135趟，主要开往西安、北京、上海、武汉、南阳等方向。

    此外，根据目前余票情况，预计节前主要以学生流和到达流为主，客流高峰将出现在1月21日至23日（农历腊月二十七至腊月二十九），节后客流以返校流和务工流为主，预计自1月31日（正月初七）起客流将进入持续高峰，至春运结束。

    为保障旅客购取票顺畅，该站及时优化票务业务，在各售票处设置53台自动售票机、51台自动取票机，10个专用退改签窗口、5个商务座优先窗口、5个军人依法优先窗口、5个无障碍窗口、3个“铁路畅行”常旅客会员服务窗口和2个中铁银通卡办理窗口，新增20台购票信息单自助打印机，满足不同旅客购票需求，压缩排队时间。

    春运期间，车站还首次提供“紧急换乘引导服务”。并首次在候车厅中央服务台增设改签功能。

    东方今报·猛犸新闻见习记者 王琳 通讯员 赵依婷 何彬

    郑州火车站厕所用上“黑科技”

    郑州火车站作为一座百年老站，每年的客流量之大，绝对是全国春运最有代表性的车站之一。

    10日上午9点，记者来到了郑州火车站东广场，一进候车大厅，就被眼前熙熙攘攘的客流给震惊了。据统计，郑州火车站今年春运日均旅客发送量9万人左右。

    相较于候车的排队长龙，与候车厅仅一墙之隔的售票大厅显得格外冷清，每个售票的窗口不过两三人。据工作人员介绍，今年是电子客票实施后的第一个春运，跟往年春运相比，买票人数少得不是一星半点，取票人数也明显减少，而且是逐日减少，这意味着大众已经接受并快速适应了这种方式。

    提起郑州火车站厕所的变化，旅客周女士用了“不敢相信”四个字，她说想不到火车站的厕所能改造得这么好。从门口的智能屏幕上还能看到哪个位置有人，哪个位置没人，真的是太“黑科技”了。回想起之前在郑州火车站乘车的经历，她说会尽量避免喝水，因为怕上厕所，排队都是小事，关键是味道太刺鼻了。

    记者现场发现，除了会“说话”告诉旅客哪有空位的智能引导系统，厕所还加装了新风系统和刷脸即可取纸的设备。

    据车站的工作人员介绍，厕所不是个小事，背后连的是民生。旅客的感受是从一个个小细节处来的，只有从旅客切身相关的细小处改变，才能给旅客提供好的服务和体验。

    东方今报·猛犸新闻见习记者 王琳 实习生 聂燕闽

    郑州各大汽车站都有“大动作”

    1月10日，2020年“情满旅途”春运启动仪式在郑州长途汽车客运南站站前广场举行。在这场即将于40天内发送30亿人次的2020年春运大幕中，郑州各大汽车站又都做了哪些准备呢？□东方今报·猛犸新闻首席记者 夏萍 通讯员 海惠霞 邓庆玲 段晓君

    王娜 张雨 杨笑媛 羋丽

    ◎南站：启用二楼候车厅、西落客区、东待发区

    记者从郑州长途汽车客运南站获悉，“春运”首日，郑州长途汽车客运南站客流主要以学生流、探亲流为主，热点短途以汝州、伊川、郏县、嵩县、叶县、尉氏、通许为主，中长途以社旗、南阳、平顶山、鄢陵、宝丰、信阳、固始、郸城等为主。

    为缓解候车大厅旅客候车压力，郑州长途汽车客运南站启用了二楼候车厅、西落客区、东待发区，组织人员手持线路牌将客流量大的扶沟、伊川、鄢陵、平顶山、尉氏等线路旅客带队有序上车。

    ◎总站：开展关爱外来务工人员志愿服务活动

    春运第一天，多家单位志愿服务者齐聚总站站前广场，联合开展以“温暖回乡路，共铸留守情”为主题的系列关爱外来务工人员志愿服务活动。

    据介绍，志愿服务活动从2020年1月6日至2月24日，共计50天。其间，车站专门开辟了外来务工人员售票窗口、爱心通道和候车专区。在站前广场、售票大厅、候车大厅、公交和地铁站点等大客流集散点进行交通安全劝导、秩序维持、乘车引导咨询、帮扶困难旅客购票、进站、上下车等志愿服务。

    ◎北站：票量充足可放心购票

    为满足旅客的购票需求，郑州汽车客运北站售票室立刻增开售票窗口，缩短旅客排队购票时间。同时，调度室也针对濮阳、道口、林州、孟州等学生较多的线路加密班次。目前票量十分充足。预计未来几天，客流量还会不断上升。

    ◎东站：预计发送旅客1.2万人次

    记者在郑州长途汽车客运东站看到，车站里旅客熙熙攘攘，客流明显比平日增加不少。据介绍，春运首日的客流主要以学生和探亲回家客流为主，方向集中在豫东、豫北和豫东南的鹿邑、柘城、濮阳以及晋城等中短途线路，预计当天发送班次420班，发送旅客1.2万人次。

    今年春运期间，汽车东站位于高铁线下的停车场专门开辟了网约车接单和上客区，方便网约车和旅客在高铁东站建立定点服务。

    ◎中心站：全天发送旅客约2万人次

    春运首日，伴随着大中专院校放寒假，郑州长途汽车中心站出行的旅客较日常明显增多，主要是学生、外出务工返乡客流，方向主要为省内中心城市及各县市，预计全天发送旅客2万人次左右，发送班次800班左右，目前中心站发往各个方向的票源充足，旅客购票出行快捷顺畅。

    随着春节的临近，中心站客流会逐渐增多，预计1月17日（农历小年）到1月23日（农历腊月二十九）旅客出行相对更加集中，可能会出现节前短时客流小高峰，但不会形成学生流、返乡流和探亲流叠加的客流高峰。节后旅客出行时间集中在1月30日（正月初六）至2月9日（正月十六），客流主要集中在省内中心城市以及省外部分城市。

    今年春运中心站整体客流较为平稳，与去年同期有所下降。预计，中心站春运期间共发送旅客60万人次左右，发送班次2.5万班左右。