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丹尼斯“新鲜到家”今日上线,打造特色化“即时达”

来源:猛犸新闻·东方今报 2019-11-16 09:54:33
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  猛犸新闻·东方今报记者 张莉

  随着消费升级的演变,顾客在线上购物也越来越注重商品品质和送达时效性。11月16日,丹尼斯集团正式推出“新鲜到家”线上购物平台,重点优选生鲜、食品、百货、服饰等商品,可根据用户地址自动识别,匹配到附近三公里范围内门店,下单后可实现一小时内送货上门。

  作为国内常见的“一小时送”模式,各大实体零售商城早已悄然打响线上之争,深耕河南市场22年的丹尼斯此刻推出“新鲜到家”,又将如何与竞争者打开差异?

  主打生鲜品类,瞄准本地生活圈

  日常生活中,生鲜类商品属于民生刚需,家庭对其购买频次高,对保鲜要求更为严格。随着消费观念和消费群体的转变,生鲜线上售卖成为大趋势,各大连锁超市相继推出送货上门服务,刮起同城即时零售的消费潮。

  此次,丹尼斯推出的新鲜到家”瞄准本地生活圈,同时主打生鲜,还有常规快消品、酒水饮料、清洁洗护品类,这也预示着丹尼斯集团在同城即时零售又开辟了一块重要版图。

  通过不断强化大卖场、便利店等基础层面的磨合,“新鲜到家”也将丹尼斯的海量自营商品前置到用户附近,极大提升了目前本地即时零售配送覆盖的商品丰富度,也推进了丹尼斯线上商品销售与线下库存打通的全新场景的融合升级。

  全省门店同步上线

  11月16日“新鲜到家”正式推出,届时丹尼斯全省门店都会同步上线。

  一直以来,商品配送时效饱受消费者关注。此次“新鲜到家”在配送方面,丹尼斯选择与美团即时配送进行合作。基于庞大的网点分布、市场高渗透率、优质的品牌效应,“新鲜到家”或能成为线上高品质市场的有力竞争者。

  “我们的会员现在有300万,这当中有30%都是年轻客户,这部分客户以后也是我们的胜利军,希望通过这种方式来稳定和巩固客流,既然选择开辟全新板块,我们也会始终掌握核心竞争力。 ”丹尼斯企划部负责人告诉记者,随着市场整体市场的白热化阶段,各家对于价格战的竞争非常激烈,此次推出“生鲜到家”也希望通过线上去拓展业绩、巩固客流。

  “送送酒”早期试水上线受好评

  其实,“新鲜到家”的全新升级不仅是消费趋势的缩影,也是丹尼斯不断以用户服务为中心的自我变革驱动的实践结果。早期,丹尼斯全日鲜便利店推广“新鲜到家”业务,现又基于逐渐普及之上,在商品种类上进行全面扩大,推出精准时间段内进行配送,用户可以享受精准预约收货。

  每一次的升级和更迭,都基于大量的数据沉淀和技术积累,包括经验甚至教训,这些又共同构成了下一次推陈出新。今年8月,丹尼斯也曾在app及微信小程序中上线“送送酒”业务,用户可在线上买酒下单,智能定位周边最近门店,30分钟内送达。一经上线获得了不俗的市场反映,在用户口碑、总体业绩表现十分亮眼,也成了线上即时零售的一次成功试水。

  寻求品牌差异化,打造“千人千面”

  相比永辉、大润发等大型连锁超市,丹尼斯上线的“新鲜到家”具备多网点优势,以及年轻化的购物群体,“我们实际上真正核心的理念可能跟别的商场不太一样,他们可能关乎收益,要在线上做到更高业绩,但我们的重点是通过即时配送,让顾客能够买到进店同品质、同价格的商品。 ”采购部负责人告诉记者,“服务”一直是丹尼斯集团的经营核心。

  在特色品类方面,丹尼斯也做出了满满创意,线上平台将根据区域门店的营运畅销数据,针对不同消费群体,在首页对商品进行个性化推送。参照消费者的日常浏览、购买习惯,进行相关调整,在页面上体现出‘千人千面’,依托于合理化算法打造差异化,为每位消费者提供更全面优质的服务。

  除此之外,丹尼斯后续还将针对不同时期的节日、话题、热点,推出不同主题的促销活动以及应季产品。根据负责人介绍,在生鲜品区块,明年将引进日本新概念,根据24个节气,在购物APP上面做出更鲜明体现,更能获得年轻消费者喜爱。

  线上品质百分百,服务到家更贴心

  线上商品品质百分百保证,支持无理由退换货,及时配送一小时达。目前,“新鲜到家”上线也有多重优惠,可用多种参与方式。顾客可以在手机应用商城搜索“丹尼斯”下载APP,绑定注册后,在“新鲜到家”板块参与优惠活动,线上购买。也可以在微信搜索小程序,注册登录后,直接在微信小程序购买。

  全家人的丹尼斯,服务到家更贴心。其实不仅仅是新鲜到家,通过丹后续更多探索,丹尼斯会上线更贴心、优质的优惠活动,让全省乃至全国更多的顾客,足不出户享受到便捷优质服务。

责任编辑:孟德超
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