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贝壳郑州五星经纪人出炉:四大维度定义新时代房产交易服务者面貌

来源:猛犸新闻·东方今报 2019-08-02 10:26:58
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  从行业新人三个月成为社区专家,努力拿下有经纪人高考之称的“搏学考试”的冠军,为客户孩子幼儿园入园名额从晚上10点通宵排队到早7点,靠贴心服务成为一个客户家庭最信赖的亲人……你身边有这样的经纪人吗?

  日前,随着贝壳找房星光榜评选-上海站五星经纪人评选落下帷幕,12名来自郑州链家、德佑、房快递等经纪品牌的优秀经纪人成为贝壳全国首批“五星经纪人”的代表。长期以来,贝壳一直关注经纪人成长与成就,贝壳星光榜评选五星经纪人的初衷是希望通过平台赋能,帮助优秀的经纪人获得更多成长与成就机会。

  而凭借强大的专业实力,贴心的服务态度,良好的合作精神和优秀的业绩,这12名“五星经纪人”代表着新一代房产经纪人的优秀品质和全新面貌。伴随着郑州城市快速发展步伐,无数优秀经纪人为人们安居、置业提供了优质、可靠且有价值的服务,房产经纪人这一职业也得到了越来越多人的尊重与认同。而经纪人们也越来越意识到,客户认可的、愿意花钱的服务除了态度,更来自于专业——这是自己作为一位房产置业顾问更重要的角色,也是让客户认可你带来的服务价值最核心的体现。

  入职第一年,将近7个月才开了第一单,郑州链家长基花园店的袁海威如今想来这笔交易依然记忆犹新——那时毕竟还年轻,知识掌握得不多,有些东西还不能充分理解,靠着不断学习、请教前辈,他渐渐“入了行”,并开始把“终生学习”当成自己的座右铭。

  “如今,随着越来越多客户成为我的朋友,我也为他们提供了最专业的买房安居和投资置业服务,我越发感受到自己从一个普通中介,成为受到大家喜欢甚至尊敬的专业服务者。尤其是,无论在链家、还是贝壳郑州平台上线后,我们都是坚持真房源的,这让我们很自信。”袁海威深切感受到,还靠着“销售话术”,靠着半瓶子晃知识储备上岗作业的行业老人,真的不吃香了。不断学习,走上更专业化、精英化的职业轨迹,才能长远走下去,也能收获身边人对你的认同与尊敬,如今他对这个职业的未来充满信心。

  相比之下,做过超市收银员、机器厂工人,2014年6月进入房产经纪行业的王利娟,明显感觉到这些年工作上的变化。

  “此前,整个郑州房产经纪市场的环境都是比较杂乱的,大家竞争非常激烈,服务水平也参差不齐,更没有系统的学习、培训机会,基本上都得靠自己摸索”,王利娟回忆起来,“那时候想成交一套房子,动不动就要跑上大半年,到最后还要担心同行把临门一脚的生意抢走,有时候为了保住客户,不得不用一些话术来套住,想起来也挺无奈的。”

  这种情况从她2018年加入郑州链家开始改变——完善的培训体系、成长机会,大家的无私交流分享,尤其是贝壳上线后,打通了很多经纪品牌,大家可以共同为了客户找到合适的房子而通力合作……真的跟以前不一样。而贝壳的真房源保障,以及一整套的后台支撑体系,也让他们在和客户沟通时充满底气。

  “一位客户曾跟我说,我提供的服务是让他觉得‘最值得花这笔中介费的’,我的专业度让他感觉值得信赖。那一刻我越发感觉自己入对行了——在这个专业的服务得到尊重的时代,在贝壳这个让人可以信任和成长的平台上,我越发觉得每一天都应更加努力钻研行业知识,不断学习请教,每一天都想进步。”

  事实上,随着房产交易服务市场的一波波浪潮,经纪人职业化、专业化大趋势已经不可阻挡。在贝壳平台,持续的学习、成长伴随着每一位经纪人的日常,全面的培训体系,涵盖经纪人作业各方面知识的搏学大考竞赛,以及工作中不断开展的互帮互助文化,成为一名经纪人从入门到精英、从老兵到资深顾问的必由之路。

  另一方面,贝壳依托楼盘字典、真房源理念构建的ACN合作网络,为不同品牌、不同门店经纪人打破藩篱,走向合作提供了土壤;同时,依托大数据和产品技术能力,贝壳打造的房屋智能评估系统、VR看房、交易流程可视化、房屋迁徙系统等,也成为新一代经纪人越来越专业、可信赖的“武器”,让他们可以像“特种兵一样作战”。

  这些秉承着贝壳“对用户好”和“相信合作共赢”核心价值观、拥有最先进“武器”和学习成长环境的新一代房产置业服务者,正在走上一条不同于过去传统“中介”形象的道路——更专业的服务,带来更多的成绩,以及更大的社会认同感与职业尊严,就这么简单。

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