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58集团开放“全保”服务保障体系 行业共建真房源长效机制

2018-06-13 08:55:38 来源: 责任编辑:
?6月12日,以“双核保真·以誓筑势”为主题的“全行业真房源”誓约大会在北京举行。大会由58集团与我爱我家集团、中原地产、21世纪不动产、万科物业朴邻、麦田房产、中环互联、新环境、龙湖冠寓等国内领军房地产服务企业等共同发起,携手誓约以“真实房源和诚信经营”服务广大用户,推进建立行业统一标准,健全真房源长效管理机制,推动房产行业健康、有序发展。

    共建行业统一标准,健全真房源长效机制

    大会上,58集团携手与会各方开启全行业最大力度的“真房源”探讨。达成以共建标准、共享资源为内核,以“真实房源和诚信经营”服务用户,围绕“标准化人员核验、标准化信息核验、标准化服务核验”等方面展开行动。

    基于此次“双核保真·以誓筑势”全行业真房源誓约仪式,多家房地产企业建立了未来共同推动和完善全行业真房源体系的共识。并深入探讨各家企业在经纪人诚信档案、经纪公司&门店系统管理和信用保障标准建立及完善,以及IT系统建设、服务水平、数据和人员管理系统、交易保障体系等多层面展开信息互通和技术赋能,在房地产行业链条上进一步建立相对统一的行业标准。

    用户第一,58集团力推全行业服务保障体系

    58集团和众多房产经纪品牌企业一致认为,誓约大会探讨的多种举措,必须要落实到对用户的回报上。誓约企业共同承诺,“以真实房源和诚信经营”服务广大用户,助力“住有所居”的美好生活。作为活动发起方,58集团也愿意向全行业企业开放真正实现“全保”的用户权益保障平台,覆盖看房、找房、买房或租房全过程。

    全流程保障中,58集团的“安选PLUS”承担了核心角色。“安选PLUS”自2018年58神奇日峰会上再次升级后,不再是简单的“保真保看”,而是覆盖选房、看房、签约、交易、过户等全流程。在交易过程中如果发生纠纷,平台可以先行赔付保障用户权益。

    在线下服务层面,国内领先的房产经纪公司我爱我家集团、中原地产、麦田房产、新环境等品牌企业,都展示了自身体系下的服务保障承诺。

    58同城、安居客平台的安选PLUS保障服务结合各大经纪机构的线下保障承诺,有助于达成真正“全保”的行业多维度服务保障体系。与此同时,58同城、安居客还推出促进线上核验统一、透明、权威的58房产服务“神奇分”,向找房用户提供针对经纪人、房地产企业、品牌公寓的全方位服务质量评价。

    此次58集团联合中国房产经纪品牌企业,发出全行业真房源誓约及服务保障体系共建的呼吁,不仅体现了58集团作为共享行业基础平台的引领和服务价值,也将逐步形成行业主动优化服务、用户获得全面保障的良性发展态势,显著推动房地产行业和市场健康、可持续发展。

    58同城、安居客坚定平台定位,共建健康生态

    58集团CEO姚劲波强调:“我们始终坚持做平台,永不自营。我们相信行业分工,我们擅长做科技,做市场运营,做用户,我们相信赋能整个行业比我们自己经营更合适。”

    据姚劲波介绍,58同城、安居客、赶集网平台上已实现全站、全品类的IM线上连接,并通过全系统、全开源的线上赋能系统,持续推进全连接方式和效率。此外,58集团通过智慧门店、SaaS系统,优化商户线下管理,使其运营更加系统化;借助房产经纪大学为经纪人提供系统、专业培训,全方面提升他们的服务水准和实操能力;通过链接平台的招聘资源,为商家解决选人、用人问题。

    “我们贴地飞行,把利润投入到技术研发和为合作伙伴赋能的市场投入中,为数百万、上千万中小服务业的企业提供服务。”姚劲波承诺道。他表示,58集团愿意与监管机构、企业方共同携手,各自发挥房产行业链条上的专长,从房源核验、保障系统、服务水平,通过市场相对统一的规则以及更加开放、中立的平台,共同打造房地产行业健康、有序、可持续发展。①

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