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无人黑科技席卷618 记者带你探秘“未来消费”

来源:东方今报 2018-06-05 17:22:22
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东方今报 猛犸新闻记者 李莉/文

闺蜜携手走进商场时,面部识别已经精准辨认客户资料,店员可以第一时间把投其所好的服装挂在显眼处。通过AR试衣镜,不用试衣间就可以一键试穿新上货品,选好衣服再用AR试妆镜选购最炫口红颜色,酣畅购物之后,在无人餐厅点餐,机器人大厨自动烹饪出世界美食……

走进北京亦庄,每年世界机器人大会举办的会场,现代感扑面而来。5月29日到6月1日,记者来到京东618 JD CUBE大会,一年一度的618大促在即,京东却不秀促销秀无人黑科技,从智慧物流、智慧生活、线上线下场景融合、AI等多个角度全揭秘京东“全球智能硬件生态平台的创新者”的实力。

()智能家居从梦想照进现实

在京东叮咚智能音箱上享受语音购物、在京东智能冰箱上享受生鲜专享价格、在京东智能大屏电视上享受边看边买服务,AR试妆和AR试衣这两项功能,618将在超过6000个商品上得以应用,适用商品涵盖美妆、服饰等多种品类。这些场景的应用,已经不是“未来”,从这个618起,将正式提供给消费者。

提供无限可能的AR试妆镜/试衣镜、符合个性和时尚的智能穿搭Mirror+、全自动的“么么照”抠图合成、智能音箱/冰箱/大屏/车载设备上随时享受互联网服务……科技的飞速发展,让互联网体验也在发生巨变,消费和服务渠道不再单一,线上线下不再被明显区隔,不同终端和体验相互融合,这正是京东展示的“随时随地、随心所想“的美好生活场景。

京东打造了人、设备、场景一体化的智慧家庭服务:应用了图像识别、语音识别等技术的智能冰箱让厨房变得聪明了起来;京东智能电视可以实现边看边买,消费更加便利;叮咚智能音箱成为人工智能家庭好助手;人车家智慧互联,打破场景边界,为消费者带来全智能生活体验,同时,京东还可以通过开放赋能,帮助合作伙伴实现智慧汽车转型。目前,京东已经推出了叮咚A1、叮咚2代,叮咚PLAY、叮咚mini2等9款不同定位的叮咚音箱产品,并与美赞臣、伟嘉、蒙牛等消费品牌联合推出了10款具有专业知识和特色内容的AI家庭助手,覆盖生活中美妆、母婴、健康等各个领域;京东先后和吉利、长安、中国一汽等超过5000+汽车上下游产业链企业达成合作,车型库超过28000个,线下门店超过30000家,共同打造车联网场景。

()无人黑科技打造无界零售

L4级无人驾驶重型卡车、续航1000公里的无人大飞机、由机器人炒菜服务的餐厅、全面助推智能硬件发展的Alpha平台、帮助线下店和品牌商显著提升运营水平的智慧供应链、具备情感的人工智能图像和语音技术……京东通过一系列鲜活的场景展示了自己在智慧物流、智慧家庭/车联网、大数据/供应链、人工智能等领域的最新技术成果,以及对于零售行业、消费者的价值。“精准、温度、融合、重塑、信任,已成为零售科技未来发展的五大技术趋势。”京东集团CTO张晨表示,这些技术不只是推动京东的发展,零售基础设备、技术服务、解决方案将全面对外开放,带动全行业的成长,京东也将实现从‘科技零售’到‘零售科技’的转变,让未来的无界零售拥有无限可能,这个转变就从618开始。

如今,以技术驱动的智慧物流,已经开始充分解放人力,让物流配送更快、更便捷,这次亮相的全新无人黑科技更是进一步完善了京东智慧物流网络。由京东硅谷研究院研发的无人卡车已经完成了2400小时的智能驾驶超级测试。未来,京东会在国内建立基于L4级别的自动驾驶重型卡车的网络,承担主要城市及区域中心之间的高速公路运送任务,预计2020年,京东无人卡车将在国内完成商业化试运营的部署。

即将在618期间亮相、2020年投入运营的原生无人机JDY-800翼展超过10米,具有全天候全自主的飞行能力,可以连续飞行1000公里以上,起飞重量达到了840公斤,这也意味着京东首次贯通无人机三级物流网,可实现物流中心间商品的高速调拨和农特产品的高效上行。作为智能科技与零售场景相融合的创新尝试,京东X无人超市通过智慧科技与京东智慧供应链、智慧物流的结合,成为落地无界零售理念的一大亮点。京东集团副总裁、X事业部总裁肖军表示,京东X无人超市全国布局已经达到13家,拓展无界零售新场景的智能售货柜和智能药柜等产品也悉数亮相。

JOY'S餐厅智慧化的机器人大厨操作完全可视,可以实现点菜、做菜、传菜全程无人化,以机器人的精确操控实现烹饪温度、时间、用料的标准化,传菜机器人则自带重力感应系统和智能避障技能,还可以自动优化传菜路径,保证服务质量。2018年JOY'S餐厅全能机器人大厨将首次掌勺,可提供八大菜系的四十多道美味精品。到2020年,餐厅技术与独家菜谱将全面开放,全国加盟店可达1000家。

()AI带来有温度的科技生活

在一系列令人目不暇接的科技创新背后,京东第一次把“人工智能的老师”请到台前。从2017年底开始,“京东微工”项目与中国残疾人福利基金会合作,以宁夏为试点,招募残疾人从事人工智能领域的“数据标注”工作;京东金融也展开了“京东众智”项目,将AI数据标注与残疾朋友的碎片化时间联系在一起,并且建立了一整套的培训与审核机制,让残疾朋友成为高科技机器人的“认知启蒙老师”,帮助他们更好地实现自我价值。

“京东希望科技不是冷冰冰的机器,而是能够让用户感受并享受有温度的科技创造的美好生活。”京东集团副总裁、AI平台与研究部负责人周伯文表示,通过深度学习与迁移学习技术的强大泛化能力,目前已使得AI具有了丰富的情绪感知能力,这项能力率先应用到了京东的智能客服上,使得现在的智能客服不但能够识别人的情绪,更能够以人的情感来回答问题。例如,她会安慰焦急的消费者说:“我理解您的心情,请放心,我们会第一时间为您处理……”目前,京东人工智能客服是业界首个大规模商用的情感智能AI客服,在618期间使每一个用户都能感受到科技的温暖,同时这项技术也将通过京东NeuHub人工智能开放平台为客服行业赋能,减轻客服行业的压力。

语言作为人们交流的桥梁,对于计算机来说也同样是重要的交互方式,京东已实现通过解析语义、理解意图、情绪识别来让AI理解人类,而通过内容生成、文本摘要、情感对话等技术让AI被人类理解。现场,周伯文展示了京东一位算法工程师通过AI技术为自己8个月大的女儿写的一首诗,也让在场的嘉宾感受到AI的温度。

“AI可能会帮您写出更让女朋友心动的情书,亦或是帮助文字工作者从繁复的文字工作中解放出来,对于不善言辞的人来说,AI可以帮你更好的表达”,周伯文谈到。在计算机视觉的应用上,京东也展示了强大的算法能力,对目前世界上自拍人数最多的一张照片进行人脸检测,同时识别出了883张人脸,也是当前业界的最高水平。

通过对计算机视觉的研究,不仅能够通过人脸识别判断消费者的性别、年龄、情绪、时尚风格,更可以扩展至更多行业,例如时尚、室内设计等,AI算法可以帮助服装设计师打造更个性的服装,帮助室内设计师产出更精彩的设计方案。AI将能够解放我们的生产力,让我们的生活更美好。

“对于这些核心技术,京东将通过NeuHub人工智能平台全面开放,为零售、教育、时尚、医疗、农业等众多垂直行业和领域带来AI的核心能力,用有温度的技术帮助每个企业、每个消费者走向无限可能的未来。”周伯文说。

责任编辑:孟德超
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